合适的CRM软件公司

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　　CRM 客户管理系统又叫客户关系管理系统，可以为企业建立一个客户信息收集、管理、分析和利用的信息系统，是不少企业在销售过程中使用的信息化软件，但市面上的CRM软件比较多，导致企业在选择的时候犯了难。

　　一、如何选择靠谱的CRM软件公司

　　在判断一款CRM软件是否可靠时，可以从多个方面进行考量，比如软件公司的年限、功能是否完善、售后是否齐全等。

　　公司的年限越长说明其在领域扎根的越久，不会出现购买后消失不见的情况，同时也可能反映出软件的可靠程度。

　　功能是企业选择软件的主要参照之一，最好能满足企业的大部分需求，如果存在个性化需求的话，也要重点看一下软件是否匹配，这里也要提一下不是功能越多越好，而是功能是否适合自己。

　　不少公司选择软件时会忽略售后这一点，如果在日后使用中出现问题，或是不知道怎么操作，这时候售后的重要性就凸显出来了。完善的售后能帮助企业解决日常工作中遇到的问题，同时也能让使用者快速熟悉这套系统。

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　　二、CRM软件哪家的比较好

　　正如上文所说，一款软件好不好是和企业自身有直接关系的，并不是知名的软件就一定适合自身，而是要从自身业务出发，找到相匹配的软件，这里以泛普软件为例，介绍一下其相关特点。

　　1.客户合作管理系统

　　此系统是以客户为中心的，与客户的合作可以以各种方式进行沟通交流。

　　2.业务操作管理系统

　　企业中每个部门都需要与客户进行接触，而市场营销、销售、客户服务是与客户接触最多的部门。因此客户关系管理系统需要对这些部门提供支持，因此相应的业务操作系统出现了。而此系统实现了市场营销、销售、客户服务、客户支持等三种基本功能。

　　3.数据分析管理系统

　　可以实现数据仓库、数据集市、数据挖掘工作，以此为基础还可以实现商业智能和决策分析。系统主要负责收集、存储、和分析、市场销售、服务及企业的各类信息和对客户全面了解，从而为企业其提供市场决策依据。也可以保证企业资源和客户需求之间的关系，提高客户满意度，实现挖掘新客户、留住老客户、挖掘重点客户、支持特定客户定制个性化服务的目标。

　　4.信息技术管理系统

　　客户关系管理系统个功能模块和相关系统运行需要有先进的技术支持保障信息技术管理的顺利运行。需要先进有保障的信息技术对于客户关系管理系统至关重要。

　　以上就是合适的CRM软件公司的全部内容了，相信大家在看完之后应该知晓如何去选择一款适合的软件了，如果您对我们的产品感兴趣，也可联系相关售前人员，我们提供免费的试用版本，帮助大家更好的了解。

发布：2022-10-28 16:33 编辑：泛普软件 · xiatian [打印此页] [关闭]