广大中小型企业安全应用客户关系管理

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客户关系管理现如今对于广大中小型企业来说虽然是一种流行的大趋势，但总不能够很快下决定去完全放心大胆的应用。在出于预算、部门协调等规划方面的顾虑，企业决策人员不断衡量着是否去信任运用这个系统。

CRM客户关系管理现一般有三种运行方式。一种在线租用，一种是云托管，再者就是买断。我们先抛开买断方式的高价维护来说，就租用的安全性而言，其优势又在哪里呢？

首先要知道云托管服务和在线租用有什么区别？

云托管服务是指将软件托管在我们的云服务器上，软件的所属权属于客户，客户购买满一年后，可以选择将软件转移到其他服务商或转移到自己的公司服务器中；而在线租用的软件软件的所属权属于服务商的，客户只有有限期限的使用权，当服务到期，软件便不能使用。

再者讨论托管在云服务器上数据安全性？

首先每一个客户都会签订数据保密协议，在法律上约束数据的保密性；其次云服务器采用四份备份处理，即使硬件损坏也不会将数据丢失；再次软件采用非对称加密，以防数据被别人窃取。保密性和安全性都比在公司内部要安全。

运行于云端的CRM系统也许对于企业来说是最好的选择，但前提是企业的规模相对比较小。云CRM系统能够极大的提高成长型企业的运营效率，同时让员工每天的工作变得更加轻松。

企业开展整合营销就是说由于企业中的营销信息本身都有双向的互动性，着就可能让消费者对企业及其产品有一个充分的认识，并且可以参与在其中。客户本身的积极性增加，对于消费的参与也就会增多从而企业实现销售过程。

在企业面向市场的销售过程中，首先要对其策略进行研究，采用“消费者策略”的方法实施销售过程。应该首先确立消费者目标，在得到适合的目标后，企业才能进一步的接近客户，对其进行了解，采取互动等方式，更好的传递企业信息，产品内容，从而达成销售意向。其次，企业应该制定更方便的营销策略，在对消费者实施销售过程时，减少销售步骤，让消费者体现自身价值，肯定选择，从而提高经济效益。

最后，企业应该对其客户进行更好的维护与管理。采用不同的手段，让顾客不停的关注产品。这就要求企业注重营销策略，将所推广的品牌、服务和商品的信息详尽的介绍给客户，而且利用一些促销手段增加顾客的好奇心，同时跟进客户的使用情况，及时将感受反馈给企业，只有这样，才可以让企业形成一种品牌、服务、商品、售后一条龙似的链条，而这种链条，也可以更好的使客户忠诚于产品，提高企业的经济收入，达到“双赢”的状态。

发布：2007-03-28 11:48 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]