CRM系统对营销管理有什么好处
营销管理是指企业为实现经营目标，对建立、发展、完善与目标顾客的交换关系的营销方案进行的分析、设计、实施与控制。营销管理是企业规划和实施营销理念、制定市场营销组合，为满足目标顾客需求和企业利益而创造交换机会的动态、系统的管理过程。营销管理是企业经营管理的重要组成部分，是企业营销部门的主要职能。
一、营销管理的类型
营销管理工作在整个企业中起着非常重要的作用。营销部门的基本职能是全面负责企业的营销工作，对营销目标计划的制订、实施和控制负责。为了帮助营销部门更好地开展工作，营销人员需要了解并掌握营销管理体系。
1、扭转性营销
需求状况：负需求(是指全部或大部分潜在购买者对某种产品或服务不仅没有需求，甚至厌恶。)营销任务：扭转需求。
2、刺激性营销
需求状况：无需求或对新产品、新的服务项目不了解而没有需求;或非生活必需的“奢侈品”“赏玩品”等，是“有闲阶级”“有钱阶级”的选择。营销任务：激发需求要在预期收益上作文章，设法引起消费者的兴趣刺激需求。
3、开发性营销
需求状况：潜在需求是指消费者对现实市场上还不存在的某种产品或服务的强烈需求。营销任务：实现需求设法提供能满足潜在需求的产品或服务。
4、平衡性营销
需求状况：不规则需求即在不同时间、季节需求量不同，因而与供给量不协调。营销任务：调节需求设法调节需求与供给的矛盾，使二者达到协调同步。
5、恢复性营销
需求状况：需求衰退是指消费者对产品的需求和兴趣从高潮走向衰退。营销任务：恢复需求设法使已衰退的需求重新兴起，但实行恢复性营销的前提是：处于衰退期的产品或服务有出现新的生命周期的可能性，否则将劳而无功。
6、维护性营销
需求状况：饱和需求是指当前的需求在数量和时间上同预期需求已达到一致，但会变化：一是消费者偏好和兴趣的改变;一是同业者之间的竞争。营销任务：维护需求设法维护现有的销售水平，防止出现下降趋势。
7、限制性营销
需求状况：过剩需求是指需求量超过了卖方所能供给或所愿供给的水平。营销任务：限制需求通常采取提高价格、减少服务项目和供应网点、劝导节约等措施。
8、抑制性营销
需求状况：有害需求。营销任务：消除需求强调产品或服务的有害性，从而抵制这种产品或服务的生产和经营。
二、CRM系统对营销管理有什么好处
为使企业建立持续的经营优势，企业应当为客户提供物超所值的产品。而要为客户提供物超所值的产品和服务，企业就必须进行价值创新，即在持续提升客户价值的同时不断降低企业成本，而不是在二者之间进行权衡和取舍，泛普软件CRM系统就是个非常好的助力器。
1、有利于企业核心竞争力的形成
在现代营销活动中，营销观念是企业战略形成的基础。
2、对企业的业务流程和组织结构将产生重大的影响
客户忠诚营销的实施工作是企业的一项系统性的工程，它要求企业建立以忠诚度为基础的业务体系，合理分配和利用资源，进行以客户为核心的CRM，在企业的销售自动化、市场营销自动化、客户服务三大领域中实现，它对企业现有的业务流程将会带来影响。
3、有利于提高企业员工的凝聚力
在客户忠诚营销理论中，客户的涵义是广泛的。它不仅指企业的外部客户，也指企业的内部员工。客户忠诚一方面是要追求外部客户对企业的忠诚度，同时，也要追求企业员工的忠诚。
企业要对市场营销发展的新趋势进行深入地分析和把握，并根据这些趋势来进行相应的营销策略制定和完善，实现市场营销工作的良好开展。
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