销售客户信息管理软件主要的需求功能分析？

　　对于销售CRM管理软件作用—CRM客户管理系统是一套先进的管理模式，需要有强大的技术和工具支持，是实施客户关系管理必不可少的一套技术和工具集成支持平台。CRM是指采用信息技术，使企业市场营销、销售管理、客户服务等信息及时、充分地流动，从而有效地利用客户资源的系统。它的内涵主要在于“以客户为中心”。

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　　1、客户管理：

　　包括我的客户、公共客户、所有客户、客户移交、动态图表、客户报表等功能。个人查看个人拥有的客户，也可查看公共的客户，权限清晰，避免相互抢客户的情况。

　　2、我的客户：

　　用于显示自己拥有的客户，试用于基层销售人员。

　　3、公共客户：

　　所有人可以看到这些客户的信息。

　　4、所有客户：

　　显示所有的客户信息，无论归属人是谁，试用于总经理等高层管理人员。

　　5、客户移交：

　　可以将客户批量转移给其他人;完整保存了客户的详细信息，有利于了解客户的生命周期。

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　　它将客户视为现代企业重要的资源，将客户需求贯彻于从研发、设计、生产、销售和售后服务的全流程。CRM可跟踪记录客户的详细情况，包括客户单位信息、货物信息、售后服务信息等，通过对这些信息集中管理，使企业内部信息共享，实现客户识别、客户开发、客户提升、客户关怀和客户自助，以及市场预测和分析等功能，从而实时动态控制销售活动，提升企业竞争力。目前，泛普软件正在为包括电信、联通(珠海、增城、湖南乌嘴等)、邮政(德州、衢州、阿坝州等)、等知名企业在内的超过30000家企业提供CRM软件解决方案与服务，赢得了全国用户的广泛认可、信赖。

　　销售CRM管理软件作用—历经多年的耕耘，泛普软件的产品已日趋成熟和完善，齐全的产品线及专业性定制服务、支持、满足了不同行业不同企业的个性化的需求，让企业选择适合自己的管理软件。“行远必自迩、追求无止境”。泛普软件将一如既往地奋进不息，在中小企业信息化领域不断开拓创新，为不断提升企业信息化管理效率而努力。

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发布：2010-07-25 15:17 编辑：泛普软件 · hs [打印此页] [关闭]