CRM销售管理系统如何提高团队效率

　　随着销售过程的延长，以及日益复杂的业务挑战，企业需要利用技术和好的流程相结合，达成与客户的高频互动，从而实现销售队伍效率与生产力的不断提升，这就是销售自动化。

　　一、CRM销售管理系统如何提高团队效率

　　1、识别客户自动化

　　通过在中根据客户属性自动确定潜在客户优先级，并将之自动分类，然后根据客户类型将其分配给合适的销售人员，您可以更进一步的提高销售资源的利用率。比如，当我们在创建客户时，系统将根据客户的区域、企业规模、行业以及其他的条件组合，将客户以某个类型或等级进行划分，

　　然后您就可以将这些自动分类后的客户按照类型或等级分配给相应的销售人员。

　　2、提醒自动化

　　在使用的过程中，您的销售团队会收到各种各样重要的业务提醒，由于这些提醒是基于业务驱动和团队协作所自动产生的，这远远比手动创建的日程安排更加高效。通过自动化消息通知，团队成员不会错过任何一件重要的事情。这包括客户跟进提醒、合同相关提醒、流程协作提醒。

　　通过这些消息来驱动业务时，销售人员就拥有了无与伦比的“记忆力”，这相比那些采用表格来管理销售业务的竞争对手，您无疑多了几分销售优势。

　　3、流程自动化

　　自动化流程实现由多人按照预设的顺序和规则，共同办理一个或多个事务，使这些事务在内部有序的推动。这些任务往往需要多个步骤或多个团队成员才能完成工作，并且需要有一个明确定义的工作流程，以确保对工作的跟踪和连续进行。通过您可以很容易的设置流程办理节点、流转规则、提醒以及后续操作。

　　因此，自动化流程可以有效地跟踪和审查每项业务的进度。

　　4、繁杂任务自动化

　　设想一个场景：一线销售人员正在努力工作，但是发现他们在一张无序的列表中花费大量时间寻找那些有用的信息;为了制作一张统计表或报价单，从几个表格中复制粘贴和整理数据。他们一天当中有多少时间是用于那些真正产生价值的工作?如果企业不了解重要工作和琐碎任务之间的差异，则无法实现完全的效率。

CRM销售管理系统如何提高团队效率

　　二、泛普软件CRM销售管理系统的好处

　　1、销售系统全方位把控更细节

　　像以往，很多企业只是通过纸质化的记录或者电子表格记录客户信息，这样的记录方式，很容易把销售过程当中的客户状态给遗忘掉，容易造成对客户的跟进或者对客户需求细节不太容易把控，领导也无法把握业务全局细节及时给予销售人员支持。

　　2、增加客户粘性让企业更有竞争力

　　现如今，客户作为众多企业竞争的源头，如果我们能够获取更多客户的青睐，就可以在整个行业中独占鳌头。在大数据的盛行的环境中，很多企业使用CRM销售管理系统，加强对客户的管理，及时掌握客户需求和业务开展细节，以此增强客户粘性，培养企业与客户之间的良好关系，

　　让企业在维护老客户的同时，能够通过老客户自发的去介绍新客户，通过这种方式来拓展新的客源往往成交率更高，进而为企业在激烈市场竞争中，提供强力支撑。

　　3、企业管理体系更完善

　　当企业拥有一定规模的客户后，客户数量肯定都是十分庞大并且比较复杂的，不同的客户有不同的特性，需求和购买偏好更是不尽相同。企业需要能准确分析出客户的类别、需求、喜好、痛点等，筛选出高价值的优质客户，更有针对性的对客户进行跟进，这样才能把客户变成企业的私有财产。

　　4、保障企业客户数据更安全

　　据了解，很多企业客户流失的原因，不仅仅是因为服务问题，还有一种情况是客户数据丢失或者被盗窃了，或者被离职的业务员带走了，而最终这些数据可能就会流失到竞争企业去。这个时候，CRM销售管理系统的重要性就体现出来了。它能够保障客户数据安全，防止员工离职导致企业客户资源也跟着流失。

　　并且在做工作交接的时候，能够更简化，增加一个权限，你就可以协同管理。

　　CRM销售管理系统不仅能帮助企业提高核心竞争力，还能梳理业务流程，规范化管理，提高销售业绩。通过CRM系统对客户数据进行分析、挖掘老客户价值、盘活沉睡客户，把客户的价值完全利用起来;还能通过系统及时跟进客户需求，提高客户满意度，增强客户的粘性，发挥客户价值进行二次销售，最终提高企业的业绩与利润增长。

发布：2022-07-28 11:55 编辑：泛普软件 · liuzhihui [打印此页] [关闭]