客户管理crm软件是如何提升销售团队的工作效率

　　CRM系统销售阶段管理一般是指利用CRM有效管理/优化不同的销售阶段。从潜在客户阶段到线索培育阶段再到成交订单阶段持续跟踪线索状态，并设定指标例如交易期限、销售速度、成单率。吸引、挖掘更多的高价值潜在客户、减少无效的、不符合企业期望的潜在客户。

　　一、CRM销售阶段管理可以分为6个步骤

　　1、潜在客户阶段

　　潜在客户阶段是销售阶段的开始，企业在这个阶段需要大量的线索源源不断地进入到CRM系统中。在这个阶段要有稳定的客源，保证销售漏斗的第一各环节有充足的线索，提高后面线索转化量。

　　2、判断意向阶段

　　有了稳定线索汇入就进入了第二阶段——判断客户意向。首先要根据联系人的特征例如地理位置、行业、产品爱好、消费水平创建角色。然后设定评分标准，完成客户细分区分出高价值客户和无意向客户，以便销售能够有针对的投入精力跟进潜在客户。

　　3、建立联系阶段

　　当你确定目标客户后，就进入到了第三阶段，通过电子邮件、电话、微信、拜访等方式与客户建立联系。CRM可以和这些线上渠道无缝集成节约更多的时间和人工成本。

　　4、初步沟通阶段

　　然后进入初步沟通阶段，在洽谈时要询问客户几个关键问题如企业的核心需求，需要我们能提供的产品和服务、了解客户渠道来源来改进市场策略、后续产品演示、报价和签署合同是远程还是现场进行等等。

　　5、报价阶段

　　当我们的产品能够解决客户的痛点问题后就进入了报价阶段。在报价阶段企业可以提供给潜在客户一些产品试用机会让他们体验产品带来的好处。在 CRM中可以直接通过企业邮箱向客户发送报价方案，为销售的工作带来便利。

　　6、成交阶段

　　步入下一个阶段，也会出现两种情况，一种是客户认可了你的报价，那么皆大欢喜达成合作。另一种是客户认为性价比不高或者通过对比选择了另一家企业，如果是前者往往可以通过优惠政策让客户回心转意。并且签署合同可以在CRM中完成，电子签名通用具有法律效益。节约了公司支出成本和销售的时间精力。

泛普软件CRM软件对销售团队的好处有哪些

　　二、泛普软件CRM软件对销售团队的好处有哪些

　　1、客户数据的组织与存储

　　crm管理软件可以帮助销售团队在一个中央位置安全地存储他们的客户和联系人的各种信息，包括联系方式、销售活动和沟通记录。销售人员可以随时随地访问此信息，从而为您的销售团队提供完成下一笔交易所需的灵活性和资源。

　　而且，您的重要数据不会丢失，因为它现在存储在安全的数字平台上，而不是存储在成堆的纸张或过时的电子表格中。

　　2、基于数据驱动的报告

　　crm管理软件使销售团队始终保持一种“在线”状态，销售经理可以实时洞察每一个销售人员或整个团队的销售报告，而销售人员却不用为准备这些报告花费额外的时间。CRM的这项功能增强了销售团队的透明度和协作能力，并且简化了销售人员提交各种信息的操作。

　　3、更好的识别潜在客户

　　CRM使销售团队能够对销售任务进行优先级排序，以确保不会忘记对每一个客户的跟进，并及时联系重要的潜在客户。更重要的是，CRM可以帮助销售人员识别正确的潜在客户，这通常会增加销售成功率，并建立更牢固的客户关系。

　　4、自动化您的销售管道

　　CRM将帮助销售团队简化整个销售周期，从而促成更多交易，并使销售团队更快地实现其目标。您可以轻松地在CRM中设置销售管道，为销售团队提供一个按步骤执行的“导航”，从而帮助他们在一个直观的“驾驶舱”中开展销售工作。

　　通过可视化的销售流程和遵循经过验证的销售活动，将能使销售团队显着缩短销售周期并增加销售收入。

　　可靠的CRM管理软件对于销售团队的成功至关重要，通过人与软件的结合，所有的活动和进度保持同步，这极大地提高了销售团队的生产力，透明度和协作能力。通过采用正确的CRM管理软件，销售团队将会看到这样一个事实：通过记录所有活动并遵循合理制定的销售流程，他们将能发挥更多的潜能，并更有可能实现其销售目标。

发布：2022-08-18 14:38 编辑：泛普软件 · liuzhihui [打印此页] [关闭]