客户管理系统到底能为企业带来什么?

　　在企业的起步阶段，客户的积累很重要，需要一个能有序地积累和管理客户资料的工具，并能利用这个工具对客户进行主动营销，如定期发送邮件、短信、新产品通知等，方便与客户进行互动等，基于这种迫切需要，传统的客户管理已经完全无法满足，因此，智能CRM应运而生。

　　一、泛普软件—客户管理系统到底能为企业带来什么?

　　1、客户跟进的问题

　　比如工作忙碌忘了跟，再比如请假了没有跟，CRM的智能提醒，电脑端、手机端都能操作，很方便。

　　2、客户撞单的问题

　　业务员一多，最容易发生撞单事件了，有了这个软件，自己的客户，自己归属管理，别人想添加都添加不上，绝对撞不了单。

　　3、客户流失的问题

　　做生意最怕的就是业务员忽然离职，把手里的客户都给带走，对公司损失极大。CRM就可以防止这一点，客户录入系统里，业务员走了，下一个业务员可以直接接手，绝对不流失。

　　4、客户再利用的问题

　　暂时不需要的客户可以直接移入公海，其他业务员如有需要可以从公海里捞出，为自己所用，这样可以盘活公司里的每一个客户资源，充分再利用。

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　　二、一款好的CRM系统怎么选择?

　　可操作性，一款功能再好的软件，用起来很复杂，不容易操纵，也会使销售人员产生强烈的抵触心理，实施起来很困难，也就违背当初使用系统的初衷;实用性，功能版块最好以实用为主，切实解决管理难题，时时掌握客户所需，深入了解和挖掘客户需求，让销售管理更加系统和轻松。智能性，在业务过程中，自动提醒撞单、漏跟;自动归档客户资料;自动同步跟进内容等等，省时省力，贴心且惊喜。

　　集成性，打通业务全流程，现在的企业都在推行信息化，使用不同的系统，比如财务系统、OA、ERP、HR等等。真正好用的CRM最好可以做到数据共享。所以，CRM系统的集成性也是要考虑的一个点;安全性，客户信息安全管控，数据安全企业机密泄露，带来的损失是无可计量的，CRM系统的安全性与保密性不可忽略。

　　综上，一款好的CRM系统，不仅能够实现客户管理、产品管理、订单管理、询盘、报价、样品等全流程智能管理，还可以帮助企业管理销售流程，制定销售计划、更好地策划市场活动，掌握客户信息，提升客户满意度，让客户成为企业的永久资产。

发布：2022-09-16 15:09 编辑：泛普软件 · yelan [打印此页] [关闭]