如何进行客户软件管理需求分析？
一、客户资料
功能描述：
客户资料是系统的灵魂所在 , 此模块用来对客户资料进行管理。
需要记录的信息：
基本资料：客户编码、客户名称、法人代表、地址、邮编、电话1、电话2、传真、电子邮件、网址、登记时间、下次联系时间、跟踪曲线、所属人员;
详细资料：客户等级、客户来源、客户类型、所属行业、客户状态、客户性质、区域、省份、城市、开户行、银行帐号、税号、信用、积分、备注;
主要功能点：
1、列表显示客户
2、添加客户资料
3、修改客户资料
4、删除客户资料
5、查看客户资料
二、联系记录
功能描述：
销售管理中与客户的每次联系都是很重要的，此模块用来对客户每次联系沟通的详细信息进行管理，便于在客户分析时可以根据联系记录进行统计分析。
需要记录的信息：
联系记录、联系时间、联系客户、联系人、联系类别、联系方式、我方人员、记录时间、记录人员
主要功能点:
1、列表显示联系记录
2、添加联系记录
3、修改联系记录
4、删除联系记录
5、查看联系记录
三、渠道管理
功能描述：
渠道管理是对分、子公司或者代理商进行管理的一个模块，在该模块中，可以对分子公司或代理商进行多级管理。
需要记录的信息：
上级渠道、所属人员、名称、渠道编号、电话1、电话2、传真、地址、邮编、电子邮件、网址、渠道等级、信誉度、注册时间、下次联系时间、提醒间隔时间、提醒开始时间、规模、行业、类型、状态、区域、省份、城市、税号、开户行、帐号、公司概要、主要业务
主要功能点：
1、列表显示渠道
2、添加渠道
3、修改渠道
4、删除渠道
5、查看渠道
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