月计划

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　　如果企业原本是不做这类计划的，那么就很难知晓企业经营的时间都花到哪去了。只有知道时间都耗在哪了，你才能够有针对性地制定计划，将时间最大化利用起来。因此很多企业都会制定自己的月计划或者相关的销售计划。

　　一、怎么制定计划

　　(想要了解更多知识，可点击：CRM系统）

　　首先就是要针对目标进行确立与拆解，要做的首先是目标的确立，做计划前要先确立目标。

　　关于目标确立，有一个很重要的原则：清晰、可执行。

　　有以下要点可供参考：

　　1、确定目标：根据自己的实际情况为自己制定合理的目标，此目标不应过高或过低，以免阻碍自我效能感的实现。

　　2、明确任务：写出自己具体的任务，阶段清晰，符合实际情况。

　　3、着手实施：写出具体的任务后，应按照计划进行。

　　4、效果检验：及时对自己的学习效果进行检验以便对学习计划作出调整。

　　二、企业为什么要制定月计划

　　企业制定一切计划都离不开以下要素：

　　1、计划是为了明确战略方向，寻找前进的目标

　　计划本身在执行过程中，是不是能顺利实施，这是无法预测的。但是在战场上的每个人，从将军到士兵都知道，我们必须抢时间，我们必须拼命，大家在计划打乱的情况下，也会贯彻这个战略思路，所以，即使计划本身被打乱，但计划的灵魂一直在。

　　2、调整工作安排，合理利用资源

　　如果项目组中有几个或者几十个人的时候，就可能出现完成任务早晚的不同，完成早的不能闲着，完成晚的要拖后腿。也可能发现某人更适合某项工作，某人不适合某项工作。这时就需要项目经理进行工作的调整。那么这个跟踪结果和数据就可以帮助项目经理完成这个工作。

　　3、计划节约成本和费用

　　任何一个理财能手也一定是个有计划的人。企业会计进行成本核算，提供的资产负债表、损益表等等，就成为经理们进行计划的依据，有计划地安全每一笔支出是很重要的。而没有计划的经理则经常处于捉襟见肘的境地，不该支出的地方支出了，该支出的地方却没有支出。

　　三、企业用 CRM中系统做好计划管理有什么用

　　用 CRM中系统做好计划管理有以下好处：

　　1、CRM系统管理日常计划

　　不仅可以缩短销售周期，降低成本，还可以提高销售转化率。 CRM系统可以帮助销售人员建立日常工作计划;记录客户跟踪情况，及时告知客户需求;假期或生日提醒;提高客户满意度;公司业绩持续改善。

　　2、协助销售经理/管理

　　CRM可以显示每个销售人员的工作日志，实时跟踪客户情况，现场登录，让销售经理/主管及时了解团队的工作状态。

　　不仅如此，客户跟踪状态还可以以直观的销售分析图的形式展示，销售经理/主管可以清楚地看到每个销售人员。帮助业务员通过数据分析发现某个环节的问题，并及时进行优化。

　　3、数据分析功能，科学决策

　　使用CRM系统整合客户交易信息，进行客户价值分析。对于优质客户，销售经理/主管可分配更多资源跟进维护，力争实现二次销售，充分挖掘客户价值。

　　根据客户的购买周期和交易产品的特点，分析他们的购买规律，定期或不定期为他们推荐合适的产品。产品。

　　4、管理和维护客户

　　销售人员通过其他渠道获得的客户资源，或通过其他渠道获得的客户资源，都会记录在CRM中，只有具有相应权限的人才可以查看/修改客户信息。

　　此外，CRM系统还有“碰撞列表”设置，预先设置工作流规则，可以将潜在客户按地理位置、产品等分配到合适的销售点，或者平均分配潜在客户以优化跟踪。不要重复订单以确保销售人员不会错过任何潜在客户。

　　四、泛普软件-CRM系统主要特点

　　客户关系管理系统依据先进的管理思想，利用先进的信息技术，帮助企业最终实现客户导向战略，这样的系统具有如下特点：

　　1、先进性

　　客户关系管理系统涉及种类繁多的信息技术，比如数据仓库、网络、多媒体等许多先进的技术。

　　2、综合性

　　客户关系管理系统包含了客户合作管理、业务操作管理、数据分析管理、信息技术管理四个子系统，综合了大多数企业的销售、营销、客户服务行为的优化和自动化的要求，运用统一的信息库，开展有效的交流管理和执行支持，使交易处理和流程管理成为综合的业务操作方式。

　　3、集成性

　　CRM解决方案因其具备强大的工作流引擎，可以确保各部门各系统的任务都能够动态协调和无缝连接。因此，CRM系统与其他企业信息系统的集成，可以最大限度地发挥企业各个系统的组件功能，实现跨系统的商业智能，全面优化企业内部资源，提升企业整体信息化水平。

　　4、智能化

　　客户关系管理系统的成熟，不仅能够实现销售、营销、客户服务等商业流程的自动化，减少大量的人力物流，还能为企业的管理者提供各种信息和数据的分析整合，为决策提供强有力的依据。同时，客户关系管理的商业智能对商业流程和数据采取集中管理，大大简化软件的部署、维护和升级工作。

　　基于因特网的客户关系管理系统，使用户和员工可随时随地访问企业，减少大量的交易成本。客户关系管理系统与其他企业管理信息系统集成后，将使商业智能得到更大的发挥，为企业发现新的市场机会、改善产品定价方案、提高客户忠诚度，从而提高市场占有率提供支持。