邮件管理常规的操作汇总
发送邮件
利用工具栏中的工具,进行撰写邮件,写邮件时,收件人、主题是必填项,邮件编辑好后,点击【发送】按钮,即可以发送。发送成功后的邮件会自动保存在“已发送邮箱”中。如图所示,如果收件人为系统中已有的客户(渠道、供应商)的话,系统会自动显示其“客户名称”和“联系人”的,如图7.3.2-8所示,并会自动在该客户(渠道、供应商)的活动信息中新增一条发邮件的记录,如图7.3.2-9所示。
保存邮件
如果编写好的邮件,暂时不发生,可以点击【保存】,把邮件保存在“发件箱”中。
插入附件
如果邮件需要插入附件,可以点击【附件】按钮,选择磁盘中文件相应的位置,点选文件,皆可。如果不需要该附件,可以通过右键点选文件图标,选择【删除】即可。
根据客户进行邮件群发
除了直接在邮件管理中选择群发的发送方式外,还可以到检索中心搜索出相应的客户,然后用快捷键Ctrl+A或Shift键,全选或部分选择客户,然后右键点击该被选客户,选择【发送邮件】,即可在邮件管理中获得多个电子邮件地址,发送的操作与标准发送的是相同的。如图所示:
管理邮件
邮箱接收到邮件后,我们可以查看邮件,对邮件进行管理,如图:
查看邮件时,系统会自动搜寻发件人的地址与系统中联系人的“电子邮件”项是否匹配,如果匹配,会显示出该邮件来源于的客户的“客户名称”和“联系人”。
分类邮件
在我们的邮箱中保存的邮件太多,我们可以建立文件夹,对邮件进行分类,便于以后进行查阅。建立文件夹操作请见“7.3.1.2 新建文件夹”。如图:
右键点击邮件,选择【转移到】,系统会弹出“转移邮箱”窗口,选择该邮件存放的文件夹,点击【确定】即可。如图:
回复邮件
接收邮件后,我们需要对邮件进行回复,我们可以右键点击该邮件,如图7.3.3-2,选择【回复】,或者点选邮件后,点击上面工具栏,如图7.3.3-4中的【回复】按钮,发起“写邮件”窗口,编辑邮件,进行发送。
转发邮件
接收邮件后,我们需要对邮件进行转发,我们可以右键点击该邮件,如图7.3.3-2,选择【转发】,或者点选邮件后,点击上面工具栏,如图7.3.3-4中的【转发】按钮,发起“写邮件”窗口,编辑邮件,进行发送。
删除邮件
查看或处理邮件后,我们需要对邮件进行删除,点选邮件后,点击上面工具栏,如图7.3.3-4中的【删除】按钮,删除后的邮件会转到“垃圾箱”中。在垃圾箱中的邮件,可以通过【清空垃圾箱】的操作,彻底删除邮件。
定时接收邮件
如果我们需要系统帮我们自动接收邮件,我们可以点击工具栏图7.3.3-4中【定时接收邮件】按钮,系统弹出设置窗口,如图:
设置接收间隔(分钟)数,点击【确定】即可。设置后,以启动系统为起始时间来计算,每通过这个“接收间隔(分钟)”的时间,系统就会自动接收所有帐户上的邮件一次。
导航栏中的【接收邮件】和【发送邮件】
在导航窗口或菜单栏中的有“接收邮件”和“发送邮件”两项,如下图所示,点击“接收邮件”图标可直接接收所有邮箱的邮件;点击“发送邮件”图标可以直接进入“写邮件”窗口,进行撰写邮件并发送。(发邮件的邮箱一般默认最后使用过的那个)