哪些公司做crm系统，有没有什么好的推荐？

　　很多软件公司都在做客户管理系统，而我们公司一直在用的一款是泛普客户管理系统，很不错，他们方案多,质量优,免费售后。

　　泛普客户管理系统，中国首款拥有商务增值功能的管理系统，是一套针对各行业众多企业需求特点推出的符合中国企业用户使用的企业信息化管理系统。实现客户管理维系、市场挖掘、销售服务、日程安排、行动部署、财务流水、知识管理、作业协同等完美的融合在一起，将客户、商机、产品、财务、售后服务、团队管理、日程行动、工作汇报、内部办公自动化进行充分协同的平台，有效管理企业内部资源，提高客户忠诚度，实现客户和商业价值最大化，达到降低企业运营成本，提高效率，优化客户关系，提升销售的目的。

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　　一、360度客户关系终生价值服务链环

　　泛普CRM 按照客户的终生价值和生命周期、服务阶段建立360度链环服务体系。包括客户档案、联系人信息、销售机会、市场跟踪、合同订单、业务往来记录、投诉管理、回访关怀、资金流水、联系服务记录，服务人员调度安排等。

　　二、行政/人事/财务流水

　　对内部办公用品采购、图书、物品资产等进行登记管理，包括入库领取等。员工档案和员工工作记录、考核记录管理。功能实用与客户间业务财务资金流水汇总。

　　三、销售自动化

　　从第一次发现潜在客户销售机会建档和首次联络，到商洽、跟进、谈判、方案、签约、交付、售后等。泛普CRM构建了一个可供整个企业共享的信息源，借助以客户市场为中心的工作流、机遇管理、销售跟进分析、报表等,让用户随时了解和回应客户服务,令销售自动化流程变得轻而易举。

　　四、任务日程与工作汇报

　　泛普CRM 有效管理监控员工的工作日程行动，日、周、月工作总结和工作计划等工作汇报。并按行政级别上下明晰职责，指示安排工作任务，并监督任务流的完成。

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　　五、销售队伍调度

　　销售人员流动性大，客户资源要保护，要积累，如何有效调度和合理共享企业客户信息是企业面临的最大挑战，泛普CRM 人员分配权限清晰，数据实现日积月累，共享机制科学，既有效管理控制信息，又能最大化共享和调度销售和服务人员，使团队协同作用充分发挥。

发布：2010-08-14 22:36 编辑：泛普软件 · hs [打印此页] [关闭]