以云CRM来看传统办公方式的窘境有哪些?
无论手机还是平板这类产品在消费级市场的影响力已经不容多说,但你是否已经意识到很多企业已经通过终端设备作为企业业务移动化的工具来改善内部的业务流程了呢?这些终端设备与企业的CRM、OA等系统进行结合的同时融入了互联网元素,免费云crm软件让各部门可以有效的进行协同办公,提升企业整体效率。
以CRM来看传统办公方式的窘境
对于一个公司来讲,销售是一个非常受重视的部门,这个部门关系到公司的营收,而传统的CRM却给销售带来了极大的困扰,他们在与客户接触完后,还要去填写复杂的CRM系统,一次两次还可以接受,周而复始的工作也让销售人员厌烦了这个传统的CRM。
传统CRM是基于流程的,对整个销售流程进行支撑,但是不同的销售团队之间信息无法及时沟通,造成了很多时候信息重叠和冗余的情况,降低了整体效率。而现今已经不再是传统互联网的时代,随着云服务、大数据和互联网思维的火热,传统的CRM几乎无法存活在这个移动互联的时代。
移动互联时代的核心还是要移动起来,但往往很多企业存在一个误区,就是移动只是把现有的软件系统移植到现在的移动终端设备上,不过若说他没移动吧也有点牵强,要说实现了移动化吧,却又无法结合LBS来进行真正的移动化体验,同时又少了社交、用户、协作等互联网要素在里面。
近期泛普软件推出了云CRM2.0,这是一个结合社会化和移动的在线 CRM 平台,这个原生的移动应用让我们感受到了互联网时代CRM的变革,接下来我们就来一起体验一下这个移动版的CRM的价值究竟在哪里。
云CRM为企业带来的变革
打开销售员CRM App,在移动端的基本功能与PC对应,但却融入了很多移动互联网的元素在里面,如微信、拍照、语音等功能,当然毕竟这是一个CRM,若是在传统功能上不能做到很好的表现,那么几乎可谓是没用的应用,接着我们再来细致分析一下其内正的潜力。
对于公司的管理人员来讲,实时跟进销售人员的进度是必要的工作之一,在以往管理人员了解的方式无非是通过传统CRM和电话沟通来得知。而传统的CRM未必销售人员会实时填写,而电话沟通的效果也极为不佳。
而现今,销售人员只需要用手机在拜访完客户后填写当日的进度,免费云crm软件可提交自己日报便可以在销售机会板块留下记录,操作起来极其方便,管理人员也有了一个直观的了解。
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