免费云crm软件适用于不同企业的市场细分

　　CRM项目必须要适用于不同企业的市场细分，这样将面临新一轮挑战和机遇，泛普软件为了更好的进行客户关系管理和维护。

　　一、成功实施crm环节如下：

　　1、确定业务目标

　　企业在实施crm之前，一是要确定利用crm来实现具体的业务目标。比如：提升客户满意度，压缩业务销售周期和添加合同的成交率等。即是企业一个了解该软件的价值。

　　2、评估业务、服务流程

　　在评估crm方案的可行性之前，企业需要花费更多的时间，全面的规划和分析企业的具体业务流程。因此，需要广泛的听取内部人员的意见。明确知道他们对业务和服务流程的需求和理解。保障企业管理层的参与，并保障最佳方案的实施。

　　3、明确自身需求

　　充分的理解企业业务运作的情况之后，接下来就需要从业务人员和售后服务人员角度出发，确保其需要的功能流程，并让内部人员找到适用的功能。比如，业务员就对市场评估、业务渠道和业绩报告比较合适。企业重视以上几个环节，那么实施crm成功几率就很高了。

　　为什么现在crm，给您四个理由：

　　一、传递优秀经验，规范流程管理

　　通过crm，可帮企业资深的业务销售人员的管理经验整理出来，通过系统软件来规范优化流程中，从而让更多的业务销售人员可学习到最好的经验。

　　二、提高销售管理的效率

　　crm可给企业销售厦门设置关键管理点，免费云crm软件促进企业管理层可实施的提供有关的辅导支持各种，帮助业务销售人员更好的管理业务销售项目，提升客户的满意度和销售业务的成交量。

　　三、防止出现漏洞

　　由于云端crm客户管理软件详细的规范了属于企业性质的流程，并对关键点进行掌控，可有效的防止人为疏忽出错。例如：许多业务销售人员经常出错的问题就是内部产品的成本利润还没掌控清楚就可客户报价，这样的情况导致了crm报价管理无法得到准确的数据。

　　四、为企业创造更多销售商机

　　通过crm客户管理软件，泛普软件-云crm可帮助企业分析客户的价值，将内部有限的资源重点放在潜在客户身上，发掘二次销售或提高订单量的商机。通过crm商机管理的数据分析，可帮助企业找到客户的购买行为和焦点，从而方便内部完善产品质量和服务品质，提高客户的满意度和业务业绩的收益。

发布：2006-11-11 15:46 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]