云CRM

云crm选型，企业需要注意什么

在云CRM系统软件的实施过程的前期过程中，选型差不多就是最后一步了，但仍不能说这一步就可以很快完成，因为有可能这个阶段会持续很长时间，甚至有些企业因为在选型方面考虑很慎重，花一两年时间在云crm的前期实施上也不少见，但一般的企业大部分都是在三个月到半年间就可以定下云crm的软件服务商或是信息管理咨询公司，不过前期工作中的其他步骤都会影响到这一步的具体进程。

下面就介绍一些在选择云crm软件服务商和实施云crm过程中需要注意的事项。

选择的云crm软件是否有强劲的功能足以覆盖企业的全部业务，是否符合云crm的基本理念，这些都是客观而言的。而企业真正要去注重的是这个软件能否去适应自身的管理系统。有些云crm软件有很多功能，性能强大，但是不少功能对于部分企业而言只不过是鸡肋，根本用不到，而且还会增加企业额外的工作量，多做很多不必要的更新和维护来拖长实施进程。企业一定要让软件上或是咨询公司亲自演示对软件的功能讲解，并且还需要通过将企业的数据录入系统检测它的真实工作情况和管理流程是否适合企业本身的需求。不过还要多提一句的是，软件的管理流程大多都会跟企业本身的管理流程有小的出入，所以企业一定要注意的是，这点小差别可能会造成实际运行情况会有不兼容的现象，但一定不要因为这一点而把云crm软件全盘否定掉，这是在软件的选择过程中经常会遇到的问题。换句话说，云crm软件对于企业管理流程的改变，大多都对企业存在积极的影响，算是实施云crm的有利之处。即使企业与软件的流程不同也不要紧，只要企业人员认真研讨，积极配合实施人员的安排和计划，就可以将公司的管理流程往好的地方改进。

另一方面，企业比起一味的追求报表形式，更应该注重实际的数据。从某种角度来讲在制作高效报表格式的同时也要注意报表的可扩展性，因为企业的业务会一直更新产生变化，云crm软件也需要有能跟进这些报表变化的功能。

而且大型企业一定要注重云crm软件的运行速度和数据处理效率，有可能的话还可以考虑往在线的数据收集与处理方向扩展。

总而言之，企业在选择软件上要考虑它的功能是否适合自身行业的需要,不要因为过于追求完美而去多设置一些华而不实的功能，没有软件是完美的，所以在功能的选择上是十分重要的，这就需要做好云crm的前期准备工作,仔细检测和评估数据，通过评估结果来选择企业正真所需要的功能。

发布：2007-03-28 11:50 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]