云CRM

为何外企不用OA办公系统？

最近笔者在网上看见有关外企为什么不用OA办公系统的讨论，有人认为是工作习惯问题、有人认为国外OA环节贯穿与云CRM系统中而非一个独立系统、还有人认为理念决定行为……总之，网友的结论各有侧重。个人认为，造成国外企业不用OA办公系统的主要原因有三点。

谨慎承诺邮件代表一切

外企的职业化程度非常高，谨慎承诺，做过的承诺一定会兑现。说要什么时间解决什么问题，由谁来解决，只要前期有了明确承诺和计划，他们一定是说到做到，大家都会基于自己的承诺工作。

而职业化程度较高也会使职业经理人在工作时权责分明，比如权利范围内的资金审批，一人做主就行。通俗点讲，即老外认邮件，认为只要邮件说了的事情都算。

为何国内企业就需要OA呢？原因有二：一是怕找人太难，找个人解决问题，不催上三遍根本搞不定；二是记录，出了问题追根溯源，以便责任认定。再拿资金审批说事，权利范围内的资金审批也大多需要第三人的见证，以免出现意外担责。

外企会议少且能当场拍板

外企很少有一言堂的情况，在进行重大决策的时候，都是通过会议来解决的，但在召开会议之前，都会有明确的会议准备指引，如需要审批某个项目，需要发起人提前与工程、设计、财务等相关部门就疑难问题展开充分讨论，并达成共识，只要在会议中进行再次确认和审议即可。

此外，外企会议非常的高效，一般会议当场都会有结果出来，确定了发出邮件，写个会议纪要就可以执行了，不需要重新再走一次OA的流程。而国内，会议数量庞大，为开会而开会的不在少数，但能当场拍板的会议少之又少，大多会议只是走个通告的形式，让大家下场讨论，结果再议。如此现状，没有OA的流程记录，多少有点干事无人知晓的意味。

工作习惯有差异无需OA

一般来说，云CRM系统中都附有OA工作审批流程这一环节。老外使用云crm，OA大部分需求都能满足，因此没必要再另起炉灶。

更进一步说，国外在有OA、云crm系统之前，他们已经非常习惯使用电子邮件进行工作交互了，而且他们的电子邮件已经清晰地结合了公司的SOP展开工作，每位员工都把自己的SOP装在自己的脑袋中，看似邮件来往非常复杂，但如果把SOP装在自己的脑袋中，这是最灵活也是最高效的指挥系统了，为什么一定需要使用OA系统来解决问题呢？

尽管外企不用OA，但对于国内企业来讲，OA却是必须品。它可以帮助企业建立一个统一、整合的办公管理平台，规范员工的日常工作习惯、提高执行力，让每位员工都可以成为管理者。真正做到“管理更高效，流程更统一，权责更分明。”

发布：2007-03-28 11:54 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]