云CRM

云crm选型的诀窍

个“好”的选型必将达成好的效果，选择一个“金玉其外”的解决方案则必然最终失败。那么，企业在选型时如何应对各鱼龙云CRM厂商的狂轰滥炸呢?对策是在选型前最好能找一个懂云crm的人或咨询机构作自己的高参，此外务必做到以下5拒。

　　云crm选型5拒：　　一拒“包治百病”型。　　没有任何一款云CRM系统能够在应对企业的所有业务时都游刃有余，每个云crm系统均有其强项与弱点。如果厂商在选型大会上对你说他的云crm能够满足你企业的所有需求时，你要小心了，因为此时他百分之百在对你说谎、给你开的支票里头一定夹杂着不少空头支票。对这种云crm厂商，可以直接将其kill掉。　　二拒“门外汉”型。　　所谓“隔行如隔山”，如果某云crm厂商此前没有涉足本行业，哪怕他在其它有n万个样板，也还是不要轻易将自己的项目交给他做。如果交给这样的厂商去做，估计项目资金十有八九要打水漂了，自然这也就是“找死”的一种方法。　　三拒无常驻人员型。　　云crm在实施过程中一定需要常驻人员来进行深入沟通，否则卖给企业的必然只是一个纯粹的云crm软件，而无法将其中的管理思想融入到企业的生产管理中去。这样的项目到最后也必然是失败的。　　四拒头重脚轻型。　　国内不少云crm厂商以财务软件起家，对生产制造流程并不十分精通，这种头(财务)重脚(生产制造)轻的云crm系统如果在制造型企业中实施起来，其结果自然是不需要任何臆测的。如果你是制造型企业，却发现云crm厂商花了一半多的时间在阐述其产品财务功能是如何如何强大，这个产品基本也就可以不用考虑了。　　五拒流程落后型。　　在选型时一定要搞清楚云crm厂商的流程做到了什么程度，如果他的流程比你自己的还落后，那你上云crm还不如直接给这个厂商捐一笔发展基金来得更好。　　最后还要提醒的是，企业在选型之前应当对自己当前的管理水平、经济实力、需求必要性与竞争环境等因素进行全面分析评估，在确认必须上云crm不可的情况下才决定上云crm，否则应当坚决对云crm说不。

发布：2007-03-28 11:54 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]