营销管理模块常规的功能

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　　营销管理

　　营销管理是销售活动的一个前期阶段，它是指为了实现企业或组织目标，建立和保持与目标市场之间的互利的交换关系，而对设计项目的分析、规划、实施和控制的过程。营销管理包括：营销计划、市场活动、线索/商机、联系记录。

　　Ø 营销计划

　　营销计划是企业在市场营销环境进行调研分析的基础上，制定企业或部门的营销目标以及实现这一目标所应采取的策略。营销计划的内容：包括营销策略、营销目的、总成本预算、实际效果评估等。

　　Ø 市场活动

　　市场活动是营销计划的执行，可详细记录每次市场活动开展的情况，有利于对市场活动效果进行进一步的分析。

　　通过新增市场活动主要完成的是企业市场活动的信息录入、维护和查询功能，同时还可以将某个市场活动参与者转化为商机或线索。通过市场活动，可以关联出当前市场活动产生了多少商机、线索，多少报价乃至销售订单。

　　Ø 线索管理

　　线索的收集是企业获取商机的重要起点，如何管理线索已经被越来越多的企业管理者所重视。在企业日常的经营活动中，线索的来源是多种多样的，通过系统提供的线索管理，销售机会、线索、客户咨询、网站注册、合作伙伴、市场活动、客户、联系人、活动执行、预算制定、预算监控、进度分析、过程参与、市场部门管理等。企业可以随时了解当前线索库中有多少线索待确认，线索所转化的客户、联系人、销售机会等，通过这些功能，最终帮助企业实现系统的、科学的管理好这些线索并把这些线索迅速的进行分配，从而为企业带来更大价值。

　　Ø 商机管理

　　商机管理主要功能是完成销售机会的信息录入、分配、维护、关闭和查询等功能。系统可以将机会分配给一个或多个人员执行。此外，在销售机会界面还列出相关销售行动、相关阶段(阶段与成功率需要关联，同时阶段需要与知识库进行关联(如：各个阶段需要做什么事情))、流程、评论、相关产品明细、报价单、销售订单、竞争产品、竞争对手、竞争订单、员工以及相关附件等信息，其中流程中系统还提供了流程图;另外，销售机会可以生成由机会所分解的相关具体行动，行动具有计划、执行、维护、查询、费用管理、审核锁定等功能，方便企业有步骤、有计划的完成日常工作，做到责任明晰。

　　Ø 联系记录

　　联系记录记载了与客户的沟通情况，便于掌握商机的跟进进度。

发布：2008-06-28 10:56 编辑：泛普软件 · zhengyi [打印此页] [关闭]