实践保险客户管理软件认为必须做到如下几点

　　当今时代，争夺客户已经成为企业的焦点，笔者认为，客户争夺的关键点在于客户资源要被有效利用，因为，互联网环境下，找客户已经不再是主要问题。

　　然而，在日常销售工作中，很多企业的销售效率非常低下，比如：业务员各自为阵，客户资源分散，主管无法客观、真实了解客户信息，更无法及时调用客户资源，业绩好坏基本上要依赖于业务员的个人能力，根本无法发挥团队的整体优势。

　　而销售效率的低下将直接导致客户资源的流失，特别是有效资源的流失，并且直接影响并冲击到销售业绩。而提升销售效率的关键是要实现团队协同作业，怎么实现呢?

　　笔者经过多年的实践保险客户管理软件认为必须做到如下几点：

　　首先，要统一对客户进行标识，比方：统一收集哪些客户的信息，统一客户分类标准，统一定义目标客户的标准等。这样标识的好处是：企业能够按照自己的业务情况，规范业务员的行为，让整个团队首先做到步调一致，而且同时对客户信息作了统一管理。

　　其次，业务信息能够协调，比方：客户信息的分配，各分公司之间的资源调配等。这一点是提升团队效率的核心，其好处是：客户资源能够被及时、有效利用，从而能够抓住有效客户，有效商机，比如：业务员离职，或者业务员跟进一个客户长期没有结果等;

　　团队协同除了上述两点以外，还有一个关键点就是：客户信息要能够共享，比方：客户数据集中保存，相关部门和人员能够统一调用等。其好处是：

　　第一、各级主管能够随时查看到团队的整体业务情况，对于需要支持的业务员能够及时提供帮助;

　　第二、同一笔业务，或者同一个项目实施人员，客户的相关信息都能够同时了解，及时查阅，保证了团队的高效沟通。

　　那么，一般的企业怎么做到这些呢?一定要学会用软件工具，尤其是一些先进的销售管理软件，比如“泛普软件”，其突出的是对客户关系的管理，用上后，不仅能够规范业务员的行为，让数据集中管理、调用，客户资源有效利用，而且能够保证团队的高效沟通。

　　在互联网环境下，企业可以有多种手段找客户，比如QQ、微信等等，但是，找到客户以后，如何留住客户，把握住有效商机，除了一些有效的方法技巧以外，团队的协同至关重要，而学会用软件工具势在必行。

发布：2006-11-19 09:46 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]