保险客户管理软件先从销售团队开始逐渐过程化
自CRM•泛普软件2013年面市到今有一年多,已经有近千家企业用上了泛普软件的标准版本,广泛涉及了贸易金融、保险、房地产、制造业、教育培训、物流、媒体、医药、电子科技等二十多个行业,成为企业销售团队中通用化标准最高的CRM软件。
也正因泛普软件的通用化程度之高,引发了同行业内人士的高度关注,有人猜测这只是概念炒作,也有人说CRM不做行业细分是死路一条,但真的如此所言吗?思考者科技笃定的给出了答案,实现CRM行业通用化我们已经做到。
早在泛普软件软件原型设计之初,思考者科技产品研发组就提出和传统CRM不同,泛普软件是针对中小企业在销售管理上的问题而设计,而销售从本质上来说,都是一个固定的套路,只要通过分析中小型企业的销售管理特征,归纳出带有共性的需求,就完全可以做成通用型的产品。
传统CRM多从欧美引进,其在设计上包含涉及的层面非常多,是依照西方企业管理模式形成的,而在中国本土,企业可以说还没有被CRM化,既不像西方企业的高度集约,又对“以客户为中心”的新营销思想和管理模式不甚熟知。所以按照传统CRM的做法,就必须要为企业在实施之前做一番调整,还要将行业进行细分处理,以保证在是使用的时候,能够让前后台部门之间对接起来。
因此,在中国较早用起CRM的多为一些大型企业,中小企业的CRM远远没有达到普及应用的程度,一来管理思想和作业模式不同,再者是传统CRM的实施成本过高,中小企业根本担负不起。
而泛普软件从销售管理切入,企业都有销售团队,保险客户管理软件通过这个点,先从销售团队开始用上,逐渐在用的过程中,企业根据自身的发展情况,再决定添加新的功能模块,或者是接口其他管理软件。
泛普软件-保险客户管理软件采用的“标准+个性定制”正好满足这一点,这样一来可以随着企业的成长从一个通用的版本慢慢地形成个性版本,既减去了企业投入的成本过高,还更灵活适用。
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