保险客户管理软件打通销售管理，三大点必须抓

　　中小企业需求CRM，解决的是销售管理上的问题

　　CRM的核心是建立在“以客户为中心”的基础上，所实现的客户关系管理，解决前端销售与后台本身的协同问题，比方将销售体系，客服体系、财务体系等进行融通，而这一类CRM我们称之为大型CRM，适合规模较大的企业，从需求开始层层分析设计，涉及组织构架、运营管理、工作流程等方面非常复杂，从实施到维护起来的成本都很高昂。

　　但对于中小企业来说，其需求还不到这一层面，更注重的是CRM能否解决销售管理方面的问题，而不是前台和后台的协同，因此就需要CRM的解决方案有所侧重，而且还要成本很低。

　　保险客户管理软件打通销售管理，三个大点必须要抓

　　想要通过CRM解决销售管理的问题，就要先了解清楚销售管理究竟管理什么?而我们经过多年调研认为，中小企业的销售管理重点要做好三个方面：第一、管理好公司与客户的关系;第二、管理好业务员的行为;第三、管理好业务员的成长。

　　CRM对于中小企业销售问题的解决之道

　　基于对上述问题的深刻认识，让我们催生出研发一款针对于中小企业销售团队用CRM系统的想法。为此，我们花了七年时间，推出了《CRM•泛普软件》。

　　首先，我们做的就是为中小企业进行量身定制，在梳理销售管理的重点后，设计的泛普软件具备三方面功效：第一、支持销售管理，第二、支持业务员日常销售工作，第三、支持销售技能的学习和训练。

　　在支持销售管理方面，重点突出管理好公司与客户之间的关系，泛普软件-保险客户管理软件汲取了客户关系管理的核心，让企业一线销售人员从收录客户名片开始，围绕逐渐建全的客户档案信息，实现公司业务信息数据化共享，强化了销售部门内的协同和问题沟通;而通过软件的数据分析，还有助于建立起符合企业自身情况的，以客户关系为主导的作业模式和流程，从而升级销售管理模式。

　　支持业务员日常工作方面，我们强调对应业务员现有的工作内容和工作习惯，泛普软件设计的功能点都是与销售紧密相关，进而支持到业务工作中的方方面面。并且，业务员日常工作中所有的行为都是建立在一套软件工具基础之上，其销售作业模式还将被逐步升级和规范;

　　在销售技能的学习方面，解决的是业务员成长问题，在泛普软件之中，我们嵌入了许多知识经验模块，并配套了在实际销售中的应用指导教程，不仅在销售这个岗位应该具备什么技能的问题上，进行了知识补差，更是解决了销售方法的应用转化问题，彻底改变了集中讲授式的传统销售培训模式。

发布：2006-11-19 10:05 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]