银行客户管理建立圈子开始与网民建立联系

　　企业已经被社会化媒体包围，银行客户管理系统利用现有平台。通常情况下，企业会以吸引粉丝或建立圈子开始与网民建立联系。但事实是说的总比做的容易。一项关于企业社会化媒体受众参与度的研究显示，相当数量的企业表现不佳——较低的用户参与度且苦苦为ROI所奋斗。我们终于明白这些企业对他们需要耗费多少时间精力来维护社会化媒体渠道以及如何从中获取更多收益这些问题显得估计不足。

　　如果你正从事营销工作，不妨仔细了解以下方式：

　　1.品牌定位

　　人们听说你的品牌时会联想到什么?你的品牌是独一无二且便于记住的么?人们会感受到它附加的情感么?每个人都喜欢故事。你需要清晰的表达出品牌的愿景，诉说品牌的故事，承诺品牌的初衷。在如今信息碎片化的时代，品牌的明确定位显得比以往任何时候都重要。

　　2.设定企业目标

　　企业社会化策略必须适应企业目标。在社会化媒体营销中第一个且最容易被忽视的是你努力达成的目标究竟是什么以及怎样去接近它。如同旅行一样，你需要先确定目的地的方向。

　　3.泛普软件明确成功的衡量标准

　　“社会化媒体的ROI究竟是什么”这是一个关于企业社会化策略最常被问起的问题。虽然许多机构已经建立起正式的社会化媒体项目，但其中大多数(75%)仍然缺乏一个全面的衡量策略。当我们认识到没有完美的衡量社会化媒体收益的解决方案时

　　那些未能量化社会化媒体项目的硬收益和软收益以及其风险的企业就像一架即将飞入暴风雨中的飞机一样。而那些开始规划衡量策略的企业则会在新一轮以用户为中心的市场竞争中占据有利位置并最后总获得成功。

　　4.提升存在感和可见度

　　出现在你的消费者聚集的地方。如果你的大多数客户、潜在客户、影响者上，那么你也应该出现在那儿：倾听他们的言语，与他们接触，分享有用的信息，给予他们以适当帮助。建立一个巨大的粉丝团需要很长时间，所以请保持耐心、坚持不懈。有一些工具可以帮助你确定目标受众。

发布：2006-11-19 11:39 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]