保险客户管理软件整体提升销售团队的核心战斗力

　　在中小企业导入CRM保险客户管理软件的过程中，经常会陷入一种认知上的误区，会片面认为CRM系统只是用来帮助中小企业管理业务人员的工具，销售人员只是被监控管理的对象，让业务人员产生一种非常强烈的抵触情绪，最终导致CRM系统不能发挥应该有的作用甚至导致推广失败。

　　实际上，存在这种认识是绝对错误的，不能从根本上理解透彻CRM系统的核心管理思想。CRM系统的核心管理思想，是必须从整个企业的层面整体提升销售团队的核心战斗力。不仅仅要方便管理人员的日常销售管理工作，更要帮助业务人员提升销售工作效率和跟单销售业绩。

　　接下来，我们结合泛普软件-CRM系统的实际使用情况，来全面分析一下销售人员应该如何熟练地利用CRM系统的各项管理功能，来逐步提升自己的销售业绩。

　　首先，泛普软件-CRM系统以客户关系管理为中心，将联系人、交往跟踪记录、待办事谊、报价、合同、回款等所有与客户相关的信息进行有效整合，在这基础上形成一套完整的客户管理体系。业务人员点击选中某家客户时，便可详细地查看该客户相关的所有信息，包括详细的客户跟进历史，以确保整个业务跟踪销售过程可追溯。与此同时，结合系统提供的商业机会跟踪管理功能，即可大幅提升项目的签单成功率，从而有效地提升业务员销售业绩。

　　第二，每个销售人员的时间和精力都是有限的，当销售人员跟踪的客户数量不断增加时，经常会顾此失彼，力不从心。泛普软件-保险客户管理软件根据每家企业的具体业务流程，将公司的客户按不同重要程度划分成不同类型与等级，给予不同的关注程度及跟踪周期，让每个业务人员都能有效地将主要精力集中在最有价值的客户身上。对于短期内签单意向性较大的客户，泛普软件-CRM系统还将其可标识为热点客户，以色块形式提醒业务人员给予最高的关注频度。进一步促使客户的采购需求转化为实际订单。热点潜在客户标识根据客户订单的状态变化及时自动转换。

　　第三，通过泛普软件-CRM系统的时间,日程管理功能，业务人员可以有效地优化自己的时间日程安排，提升销售人员的工作效率。与此同时，泛普软件-CRM还可以非常智能的方式对计划日程任务进行提醒，让业务员避免任何细节上的遗漏。

　　第四，泛普软件-CRM特有的销售自动化功能，能够以智能提醒业务员的方式对客户和项目进行定期自动跟踪。保险客户管理软件可以将业务员从繁琐的日常事务中解脱出来，大幅降低业务员的工作强度，大幅提升销售工作效率。

发布：2006-11-21 10:58 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]