汽车行业客户管理软件的应用目标

　　面对着客户需求个性化和多样化的情况，汽车行业受到了前所未有的挑战，汽车行业客户管理软件是建立以客户为中心管理体系的重要方式。汽车行业客户管理软件是适应新经济时代的高效信息管理系统，应用汽车行业客户管理软件能够对客户购买行为和价值取向进行深入分析，为企业挖掘新的销售机会，从而使使企业在快速变化的市场中保持可续发展能力，全面提升企业的赢利能力和竞争力。

　　汽车行业客户管理软件的核心思想是企业的营销活动应该以客户为中心来展开，客户资源是企业最宝贵的资源，企业应该加强对客户资源的有效管理和挖掘。汽车行业客户管理软件的目标是通过采用信息技术，提高业务处理流程的自动化程度，实现企业范围内的信息共享，建立企业的业务模型，提升客户满意度及忠诚度，增加企业销售收入。

　　汽车行业客户管理软件的目标

　　建立和管理市场营销活动，并提取客户信息;帮助市场营销人员了解市场、竞争对手、消费趋势，并为制定市场发展计划提供依据。最终目的是为营销及其相关活动的设计、执行和评估提供平台，充分利用计算机管理系统能够灵活、准确和快速收集统计分析大量数据信息的优势，促进市场和销售，提高销售额、利润率和市场占有率。

　　具体来说汽车行业客户管理软件的目标可分为以下几个方面:

　　1、提高汽车市场预测分析的能力是汽车行业客户管理软件的重要目标。提高销售预测的准确性和及时性。支持销售计划的执行、监控和销售业绩的考评分析，提高企业快速响应能力。

　　2、完善客户关系管理体系可以通过汽车行业客户管理软件有效实现。通过对历史销售数据的分析掌握市场需求，从而更有针对性地制定营销策略，开展客户关系活动，获得更多的销售订单，反过来丰富销售数据，为营销分析提供依据，实现市场营销的软闭环管理。

　　3、汽车行业客户管理软件有效提高营销团队自动化程度。为业务人员提供计算机化的事务处理工具，提高工作效率，为相关管理人员提供查询分析工具。

　　4、实现与汽车销售计算机管理系统的集成也是汽车行业客户管理软件的目标之一。通过数据集成和功能集成等方式，从销售管理系统获取销售数据，反馈市场分析与营销管理系统将分析结果。

发布：2007-05-07 09:32 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]