租用客户管理系统的易用性

　　客户管理系统的强大功能对于产品来说自然是很重要的，但是产品的易用性也是至关重要的。客户管理系统的易用性关系到后期产品在企业内部的具体执行，如果客户管理系统的使用太过复杂，在企业内部是很难推广的，员工会因为使用方法过于复杂而排斥客户管理系统。租用客户管理系统就完全考虑到了这个方面的问题，使用起来方便快捷，因此颇受企业的欢迎。

　　客户管理系统的易用性是信息化产品评估的一项重要参数，这个参数对于租用型产品尤其重要。因为租用型客户管理系统产品面向的是全国乃至全世界的客户，低廉的服务费对于服务提供商来说不可能做到每家企业上门培训服务，因此大多数服务商都采用了提高客户管理系统的易用性来解决这个问题，也就是通常所说:“见了就会用，用了就说好”的要求。

　　客户管理系统的易用性体现在各个方面，比如数据的展现方式。一个优秀的信息化软件产品在人机交互上考虑是非常成熟的，有实力的公司往往会成立一个专门的“人机交互设计”部门来完成产品的人机交互设计。

　　比如:在用户正常使用CRM客户管理系统的时侯，突然一个客户的电话打入(需要处理的事情来了)，用户需要立刻找到该客户的所有资料，以便应答，此时软件的开发者记录下为了找到这个客户操作系统时，用户鼠标的点击次数和页面的刷新次数，在后期的开发中，尽量减少使用者的操作步骤。

　　泛普软件时代提供专业的租用客户管理系统，在产品的设计之初就充分地考虑到了企业使用的便利性，在功能满足企业需求的同注重产品的易用性。泛普软件时代的客户管理系统使用起来十分地便利，只要短暂地接触就可以快速了解它的具体性能。

发布：2007-05-07 09:34 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]