移动CRM的前景展望

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　　企业的销售人员一般花费较多的时间在办公室以外的地方，并且可能同时要处理多个交易，他们需要移动CRM来完成客户关系管理的任务。未来不仅销售人员，更多的员工都可能需要移动办公，移动CRM的应用正好符合了这种发展趋势。

　　移动CRM工具应该通过提供一个标准化和直观的解决方案来解决所有这些问题，该方案具有开箱即用的价值和可用性，专门为移动应用和设备而设计，而不是对桌面CRM简单的延伸。例如：

　　- 无需定制化的即时安装

　　- 利用直观的图标驱动的方法，简化对常见销售活动的操作

　　- 与移动终端之间无缝的互通性

　　- 无需考虑数据存储位置

　　说明一下移动CRM最后两点：用户应该能够利用数据(联系人信息)和所有相同的电话功能(点击拨号)轻松地进行工作，不论数据是否在移动CRM里或在设备上还是两者兼有。我们的目标就是使用户不用考虑数据的位置：他们不必担心联系人是否仅存在设备中，或是仅在移动CRM系统中，还是同步存在两者中。这种方法解决了现今普遍使用的异步数据处理中常有的数据同步冲突和数据实时性的问题。

　　企业定制和部署移动CRM所需要的人工和软件成本和风险;应用软件的易用性;该解决方案能否无缝地与各种移动终端进行工作，真正提供切实可行的价值。这些都是阻碍移动CRM发展的关键因素。虽说移动CRM还是存在一定的阻碍，但是未来移动CRM的发展方向必是呈不断上升的趋势，移动CRM也将成为更多企业的选择。泛普软件时代提供专业的移动CRM，在“不需要安装软件、不需要专业人员操作、不需要购买服务器”的情况下就可以轻松实现移动办公。

发布：2007-05-07 09:35 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]