saas模式crm软件选型“五步法”

　　据相关的研究报告显示，2009年中国软件即服务(SaaS)市场的规模已达到354.2亿元，同比增长27.6%，预计未来3年的复合增长率为20%，可见市场对于saas模式CRM软件的需求是出于不断增长的状态。saas模式crm软件以势如破竹的趋势登入中国，但是企业在进行saas模式crm软件选择的时候需要谨慎，选择一款真正适合自身企业发展的saas模式crm软件已成为关键之举。

　　那么企业saas模式crm软件呢?资深软件工程师提出“五步定位法”旨在提升saas模式crm软件选型的满意度。

　　saas模式crm软件选型第一步，产品试用，宏观定位

　　试用产品很重要，企业用户通过试用不仅可以了解服务商的saas模式crm软件产品是否符合自己的实际需求，而且还可以考察访问数据的速度、服务的稳定性、服务商是如何对待用户的投诉和建议等。另外试用产品还要看软件的易用性，是否每个员工都能容易使用其产品。

　　saas模式crm软件选型第二步：按需选择，综合定位

　　企业用户可以根据自身需求合理选择saas模式crm软件服务提供商。saas模式crm软件试用用户和用户群多大，目前有多少成功用户，有无行业经验，软件可否接受大量用户的检验，用户反应如何，软件从推广至今历经多少版本升级，软件成熟度如何，收费、续费率如何等等都是选型之前需要考虑的。

　　saas模式crm软件选型第三步：数据保障，安全定位

　　saas模式crm软件服务的安全性是用户最为看重的，服务商对安全的重视，是责无旁贷的，安全规章制度要健全。用户要考察评估saas模式crm软件服务供应商是否建立了严格、规范的SaaS服务管理体系。是否拥有高水准、多层次的专业服务工程师队伍，能否提供完整、专业的配套业务体系，以及是否建立及时、准确的服务质量监控体系。

　　saas模式crm软件选型四步：价格确认，预算定位

　　企业选购必须谨慎，要注重投资回报率。价格是企业选购saas模式crm软件的主要因素，而那些价廉物美、性价比高、服务优良的saas模式crm软件产品更应成为企业首选产品。

　　saas模式crm软件选型第五步：合同确认，细节定位

　　确认合同、服务条款、法律条款也成为saas模式crm软件服务中重要的部分。总的来说，saas模式crm软件服务商的合约应该全面阐述包括对服务持续性、增加帐号付费、减少帐号等的一些约定和承诺。saas模式crm软件服务商对企业用户数据承担保密责任也必须在合约里面有所体现。

　　以上介绍的saas模式crm软件选型“五步法”是为了规避应用的saas模式crm软件产品的风险，提高企业选型的满意度。泛普软件时代经过多年发展，saas模式crm软件产品日渐成熟，无论从操作性能还是界面布局，都能快速可满足用户需求。并且泛普软件时代的saas模式crm软件还提供免费试用版，在试用的基础上能够进一步地明确saas模式crm软件的性能，以免进入saas模式crm软件选购误区。

发布：2007-05-07 09:37 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]