专业的酒店客户管理软件

　　目前中国的星级酒店管理已经开始走出了成长的烦恼，酒店管理正在面临着新的挑战与征途，这个时候特别需要酒店客户管理软件的帮助。当下市场竞争进入服务时代，体现服务致胜的星级饭店，更要注重维护好客户关系，做好酒店客户管理不可缺少专业的酒店客户管理软件。

　　客户价值不仅仅是客户当前的盈利能力，也包括企业将从客户一生中获得的贡献的折现净值。把企业所有客户的这些价值加总起来，称之为客户价值。企业的客户资产就是指企业所拥有的客户终生价值折现值的总和。专业的酒店客户管理软件帮助酒店更好地分析客户价值。

　　客户是酒店产品的购买者，酒店客户管理对酒店的直接价值主要体现在其消费能力和消费次数上，酒店产品是以固定物形式出现的，因此吸引一大批稳定客户的重复性消费对酒店的长期经营管理来讲就是至关重要的。这样的客户我们酒店行业把他们称之为“忠诚客户”，忠诚客户的重复性消费套用营销术语可称之为客户价值。这些都是酒店在未来经营中需要努力的方向。

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　　泛普软件时代客户关系管理系统以客户为中心，采用销售漏斗式管理，掌握每个客户的跟进状态，详细记录客户生命周期全过程所产生的信息，并可自动统计生成报表，帮助企业更好的获取客户、保留客户及提升客户价值、提高客户满意度和忠诚度，从而全面提升企业竞争能力和盈利能力。

　　泛普软件时代的酒店客户管理软件尤其适合大多数的中小型酒店，在设计之初就充分考虑了中小型酒店的需求，另外泛普软件时代的酒店客户管理软件提供免费的试用版，您可以在试用的过程中了解这款软件与企业自身的匹配度，以免进入选择的误区。

发布：2007-05-07 09:37 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]