如何选择最好的crm?

　　如何选择最好的CRM?其实在很多人的心里都有这样的想法，认为选择一样东西的时候一定要挑选最好的。企业对于crm客户管理软件的选择也是这样，总是希望能够找到最好的crm，因此如何选择最好的crm就成为了人们特别关注的问题。面对着市场上五花八门的crm客户管理软件，最好的crm成为了众多企业的选择。不少的crm客户管理软件提供商也表示很无耐，常常会被问到自己的客户管理软件是不是最好的crm。其实最好的crm并不在于产品的品牌和价格，重在crm客户管理软件与企业的匹配度。如果能够选择一款适合的crm客户管理软件，将真正地给企业带来理想的效果。

　　北京某公司的王总就遇到了同样的难题，CRM市场良莠不齐，找公司开发?买套装软件?租用?他都有顾虑。那么如何选择最好的crm?王总面对这个问题的时候犯难了。

　　王总着手考察国内较成熟的CRM软件，通过软件厂商的演示，他看中了一款CRM系统，数据查询与统计，可定义化等功能非常强大，王总动心了。他让自己的销售人员也看了看，销售人员说，如果软件这么复杂，自己担心用不好，言外之意，太复杂会带来销售上的太多额外工作，王总犹豫了，如果CRM系统没有人录入数据，CRM不就成了“空中楼阁”吗?王总希望找套系统试用一下，他对厂商提出来，能否试用一下系统，厂商明确表示，不行，因为软件厂商觉得，演示的效果就是使用的效果，而且如果把CRM搭建在王总企业内部也需要厂商人力、物力投入，到时候冯总不买单就“竹篮打水一场空”了。可见这也不是王总心目中最好的crm。

　　王总后来考虑采用租用CRM，最担心的是数据安全的问题，毕竟自己的数据就是企业的生命呀。王总想，“我需要找一家被市场认可的租用CRM。”上马租用CRM毕竟速度快，连数据维护，服务器托管等都有专业保障。最终，王总通过试用采用了泛普软件时代的CRM系统。王总之所以选择租用CRM的系统是因为：通过考虑开发或购买，理清了自己的需求，而不单单是租用CRM价格便宜。那么泛普软件时代的CRM系统是最好的crm吗?

　　应用了泛普软件时代的租用型CRM之后，王总企业以前出现的棘手问题都解决了，操作简单解决了销售人员担心的问题，数据集中后，统计水到渠成。可见想要选择最好的crm并不在于系统自定义且功能庞大，最重要的在于产品与企业的适应性。CRM没有最好的，只有最适合自己的。只有根据企业自身的需求去选择客户管理系统才是最好的crm。

发布：2007-05-07 09:39 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]