未来三年客户关系管理软件市场将进入快速发展期
如果您是一件企业的管理者相信您很可能会遇到这样一个问题,随着经济呈现多元化的特点,企业内部人员的流动性变得更加频繁,尤其是企业的销售人员在离职的时候很可能会将客户资源也带走。客户关系管理软件的出现正好解决了这一难题。现代企业的管理层应该关心的是何把握企业现有的客户不流失,反而能更加提高市场运营的。这些问题是可以通过客户关系管理软件得到有效解决的。
有了客户关系管理软件不仅企业管理层能够对销售资源了如指掌,又能时时知悉销售现状而采取不同的市场推广方案。这样一个以客户为中心的管理模式正是企业管理者愿意看到的。在客户关系管理软件的辅助下相信更多的中小企业能够在缤纷的商海里打造出真正属于自己的另类春天。
据国外媒体报道,根据著名研究公司Gartner的最新数据显示,从今年开始客户关系管理软件(CRM)市场在未来的三年里将进入一个快速发展期。这主要得益于很多关键趋势的推动。该研究公司预测,在未来几年客户关系管理软件市场的销售、市场营销、客户关系技术、项目和实施将会发生很快的变化。
Gartner公司的高级分析师埃德汤普森表示,在未来的几年里,客户关系管理软件CRM将经历渐进式的发展,软件即服务(SaaS)将会变得很普及,咨询师和系统整合师将销售他们自己的CRM客户关系管理软件软件。根据分析师预测,2015年新的CRM客户关系管理软件三分之一的使用成本将用在SaaS方面。根据数据显示2009年24%的CRM客户关系管理软件市场由软件即服务(SaaS)带动。到2010年该数字上升到26%。而在1999年该数字还仅仅为零,这说明CRM客户关系管理软件市场发展的速度还是很快的。同时,Gartner预测2013年全球在销售、市场营销和客户服务处理方面软件的投入将超过10亿美元。
业内人士纷纷预测客户关系管理软件将进入快速发展的春天,在未来的几年时间内更多的企业将认识到客户关系管理软件的重要性和必要性,必将把更多的目光放置于客户关系管理软件的应用上。市场对于客户关系管理软件的需求增加了,自然会带动整个客户关系管理软件行业的整体发展。可见未来三年客户关系管理软件市场将进入快速发展期不只是一个预言。
- 1操作型crm的应用
- 2移动crm提升客户满意度
- 3客户管理软件包括三个子系统——数据收集、数据仓库
- 4客户管理软件crm的应用趋势
- 5crm供应商的分类
- 6人性化的客户关系管理平台
- 7国内crm客户关系管理的发展现状和趋势
- 8客户档案管理软件哪种好?
- 9速求单机版的客户管理软件!!
- 10实用的汽车管理软件推荐
- 11客户管理系统软件如何帮助企业节省成本?
- 12客户关系管理系统管理销售机会
- 13旅游业客户关系管理软件的必要性
- 14仓库管理软件免费版试用
- 15客户信息管理软件价格多少?
- 16销售管理crm助力有效控制和沟通
- 17一般crm系统多少钱?
- 18客户管理系统软件的维护和持续发展及改进促成了成功
- 19最热衷于crm管理的三大行业
- 20客户管理如何排查低效的工作,提高员工生产力?
- 21中小企业对客户管理crm需求大
- 22同远时代客户管理软件有什么特点?
- 23客户管理软件crm从同远时代开始
- 24客户管理软件对企业有哪些作用?
- 25客户管理软件的产品利益
- 26最好用的客户关系管理软件有哪些不错呢??
- 27客户管理软件向客户提供新式而个性化的交流服务过程
- 28北京哪有客户关系管理软件?
- 29烟草行业CRM的实施步骤
- 30客户关系管理软件能帮助企业解决什么问题?