监理公司管理系统 | 工程企业管理系统 | OA系统 | ERP系统 | 造价咨询管理系统 | 工程设计管理系统 | 甲方项目管理系统 | 签约案例 | 客户案例 | 在线试用
X 关闭
客户管理软件

当前位置:工程项目OA系统 > CRM客户管理系统 > 相关软件 > 客户管理软件

未来三年客户关系管理软件市场将进入快速发展期

申请免费试用、咨询电话:400-8352-114

  如果您是一件企业的管理者相信您很可能会遇到这样一个问题,随着经济呈现多元化的特点,企业内部人员的流动性变得更加频繁,尤其是企业的销售人员在离职的时候很可能会将客户资源也带走。客户关系管理软件的出现正好解决了这一难题。现代企业的管理层应该关心的是何把握企业现有的客户不流失,反而能更加提高市场运营的。这些问题是可以通过客户关系管理软件得到有效解决的。

  有了客户关系管理软件不仅企业管理层能够对销售资源了如指掌,又能时时知悉销售现状而采取不同的市场推广方案。这样一个以客户为中心的管理模式正是企业管理者愿意看到的。在客户关系管理软件的辅助下相信更多的中小企业能够在缤纷的商海里打造出真正属于自己的另类春天。

  据国外媒体报道,根据著名研究公司Gartner的最新数据显示,从今年开始客户关系管理软件(CRM)市场在未来的三年里将进入一个快速发展期。这主要得益于很多关键趋势的推动。该研究公司预测,在未来几年客户关系管理软件市场的销售、市场营销、客户关系技术、项目和实施将会发生很快的变化。

  Gartner公司的高级分析师埃德汤普森表示,在未来的几年里,客户关系管理软件CRM将经历渐进式的发展,软件即服务(SaaS)将会变得很普及,咨询师和系统整合师将销售他们自己的CRM客户关系管理软件软件。根据分析师预测,2015年新的CRM客户关系管理软件三分之一的使用成本将用在SaaS方面。根据数据显示2009年24%的CRM客户关系管理软件市场由软件即服务(SaaS)带动。到2010年该数字上升到26%。而在1999年该数字还仅仅为零,这说明CRM客户关系管理软件市场发展的速度还是很快的。同时,Gartner预测2013年全球在销售、市场营销和客户服务处理方面软件的投入将超过10亿美元。

  业内人士纷纷预测客户关系管理软件将进入快速发展的春天,在未来的几年时间内更多的企业将认识到客户关系管理软件的重要性和必要性,必将把更多的目光放置于客户关系管理软件的应用上。市场对于客户关系管理软件的需求增加了,自然会带动整个客户关系管理软件行业的整体发展。可见未来三年客户关系管理软件市场将进入快速发展期不只是一个预言。

发布:2007-05-07 09:40    编辑:泛普软件 · xiaona    [打印此页]    [关闭]