crm销售管理软件解决三大顽症

　　在市场需求和科技发展的共同作用下，CRM销售管理软件最终孕育而生。crm销售管理软件是一款在线营销管理、销售管理、完整客户生命周期管理工具，旨在改善企业与客户之间关系。以往在企业的销售这个环节会遇到不少的顽症，常常会给企业的业绩带来重大的影响。crm销售管理软件的出现成功了解决了这些顽症，尤其在销售中最常见的三大顽症，crm销售管理软件都能帮助有效攻克。

　　crm销售管理软件对症下药，解决客户关系管理中的三大“顽疾”：

　　症状一：遗忘老客户，盲寻新客户。

　　由于公司营销人员在不断地变动，客户也在变动。一个营销人员本来已经接触过的客户可能会被其他营销人员当作新客户来对待，而重复上述的销售周期，不仅浪费了公司的财力和物力，而且不利于客户关系的维护。

　　crm销售管理软件配药：通过在线crm销售管理软件销售管理人员不仅可以根据实时数据，进行市场预测分析，指定可行性计划和目标，还可帮助他们更加有的放矢的跟踪客户，而且企业可以对销售人员实施动态业绩考核和评比，让不同分公司、销售人员之间形成正激励效应，提升公司业绩。

　　症状二：客户信息散，企业竞争弱。

　　传统的客户管理中，对于客户信息的管理十分凌乱。由于采用传统的手段管理客户信息，对客户的信息管理也存在许多问题，如客户信息不够全面，查询信息不够方便，客户分析缺乏工具等问题。这种客户信息的分散性和片断性对企业的经营活动造成了极大困扰。

　　crm销售管理软件配药：通过crm销售管理软件，将企业资源做了科学而全面的分类，包含有客户、竞争对手、合作伙伴等具体分类，这样信息记录就更加全面。实现了公司内部资源管理计算机化、标准化、自动化，减轻管理人员工作负担，提高工作效率，也有助于企业领导的监控和决策。

　　症状三：软件灵活差，开发升级难。

　　如同企业的产品有生命周期一样,客户同样也是有生命周期的。客户的保持周期越长久,企业的相对投资回报就越高,从而给企业带来的利润就会越大。但传统管理软件灵活性差，不能满足企业实际需求，如工作量巨大、成本高昂、时间无保障、维护及系统升级困难等，这些都对优化管理客户资源、最大化客户价值产生阻碍，不利于客户周期的长久保持企业的可持续规划。

　　crm销售管理软件配药：由于我国企业的本地化特色，即使是同一行业的企业，管理流程也会完全不同。因此，中国的多重租赁商业模式必须具备强大的个性化自定制功能。

　　遗忘老客户、客户信息散、软件灵活差是企业在运作过程中最为常见的三种顽症，面对着这些会极大影响企业效益的问题，需要找到有效的方法及时地解决，crm销售管理软件正好是这样一大工具，使用它能够方便地实现客户关系管理，解决过去常常遇到的三大顽症。

发布：2007-05-07 09:42 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]