怎样让外贸业务员自觉的使用外贸客户管理软件呢？

　　有很多企业主非常苦恼，自己花了心血、企业花了财力引进的外贸客户管理软件，但是业务员们就是不用，有的说嫌麻烦、有的说还不如EXCLE表好用、有的说没时间研究，这可愁坏了企业主。怎样让外贸业务员自觉的使用管理软件呢?

　　其实，这并不是一个企业主的苦恼，在外贸企业中，上管理软件经常虎头蛇尾。我就见过一个企业，决定上管理软件时，准备工作做得十分积极，当时，培训的时候，企业主同员工一样认真的听课，有什么需要配合的也十分积极。但就是这样的企业，半年之后，业务员也多不使用管理软件了，企业的管理软件已经成为了摆设，企业前期所做的努力接近白费，引人深思。

　　如果企业主想让业务员自觉的使用管理软件，还要弄清楚业务员为什么不使用管理软件的原因。总结了一下，无非是以下几个原因：

　　员工觉得管理软件烦琐，不愿意使用。由于外贸客户管理软件涉及的内容多，其程序较复杂，使用时，业务员都觉得较繁琐，认为还不如普通的邮箱或者EXCEL表格好用，所以，很多业务员弃而不用。

　　管理软件使用出了问题没解决，于是停用。管理软件出了问题却没有及时解决，不用使用，长期不解决后，管理软件就无限期停用了。

　　这两个问题反映出来的问题要引起企业主的思考，业务员觉得管理软件不好用，企业主要做好充分的前期工作。在选择管理软件时，有没有收集过业务员的意见，在上管理软件时，有没有对业务员进行统一的培训，让业务员熟悉、熟知，认可管理软件，这样，在后期上管理软件时，会省掉很多麻烦。

　　除此之外，企业主要对实施管理软件进行持续的关注，做好后期维护工作。很多企业是上了管理软件，就上了，后面就什么都不管，一旦管理软件出问题，就很难运转下去了。解决这个问题的方法就需要企业对管理软件进行足够的关注，一旦管理软件出问题，要及时反映解决，不影响管理软件的正常使用，这样持续的使用，管理软件的意义才能体现出来。

　　其实，除了上面两个原因，管理软件本身也有重要的作用，企业主在选择管理软件时，要进行详细的调研，选择最适合企业、最适合业务员的管理软件，减少业务员使用管理软件阻力，外贸客户管理系统让业务员“爱上”管理软件，喜欢用管理软件，为企业创造更大的效益。

发布：2006-11-19 15:37 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]