好用的外贸crm系统

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什么是外贸客户管理软件?它是基于人工智能技术和大数据的基础上，为企业提供管理、销售、运营服务的软件。那来看看它有什么用处。

　　一、外贸行业客户管理的难题

　　—邮件分散，在外贸行业中，主要通过邮件的方式与客户及潜在客户进行联系。邮件都分散在不同业务员的邮箱中，管理人员难以对邮件进行有效的监督，审批和归档。

　　—客户易流失，客户资料和业务资料信息散乱，业务人员和跟单人员的离职会造成客户资源的流失。对于新员工来说，难以掌握客户以前的业务往来和客户信息，极容易造成客户流失。

　　—商机流失，外贸行业还会通过展会或者外贸推广获得大量的客户咨询，但是缺乏有效和持续的跟进，会造成很多商机流失。

　　二、泛普软件—外贸客户管理软件功能

　　1、外销管理

　　外贸客户管理、外贸产品管理、外贸邮件管理、外贸报价管理、外贸合同管理、收款管理、定金管理等。

　　2、外贸采购跟单

　　采购需求清单、采购合同管理、大货跟单、测试和质检管理、付款管理、定金管理等。

　　3、出运管理

　　出运计划、出运管理、订船订舱船务管理、报关管理、清关管理、结汇管理、收付款结算等。

　　4、外贸客户管理

　　统一管理外贸客户资料外贸CRM在业务员离职时，备份这个用户名下所有的邮件，销售离职带不走客户。

外贸客户管理软件功能.png

　　三、为什么CRM要运用外贸行业?

　　—客户信息系统化管理，客户数据全程可追溯，信息存档更安全。客户管理软件来做外贸，可以详细地记录客户信息、跟进记录、报价记录、打样记录、成交记录、往来邮件、操作记录等，所有与客户相关的信息全程可追溯，既降低了其他员工的跟进难度，老板也不用担心客户被带走。

　　—以行动流去驱动业务员的销售转化工作，大幅提高销售业绩，每一个订单的成交，大概需要八次以上的有效跟进才能促进客户转化。所以没有积极的销售行动，则不会产生销售业绩。通过外贸客户管理软件跟进客户，可以通过软件的待办事项提醒和跟进策略等功能及时驱动业务员去跟进转化客户，提高询盘转化率，从而促进销售业绩的持续增长。

　　总之，外贸企业主要精力在于推广产品、开发客户、维护客户到最终成单。其中包含了大量的数据，包括线索商机、跟踪记录、询盘报价、客户数据、产品信息、单据、往来邮件等等。通常面临邮件分散，客户易流失，商机跟进不及时等问题，需要专业的客户管理系统进行管理。

发布：2022-08-11 15:29 编辑：泛普软件 · yelan [打印此页] [关闭]