不同客户信息管理软件其功能不同，价格相差多少呢？

　　企业在采用客户信息管理软件应用之前，不可避免地要进行预算。实际上，做这些工作的原则与做其它工作的原则是一样的，同样需要依据企业的实际情况、实际需要而行，泛普软件-客户信息管理系统根据存在的问题，对症下药，设定合理的目标。因为针对不同问题的不同客户信息管理软件软件，其功能不同，其价格也相去甚远。如果没有设定一个好的目标，不仅浪费投资，还很有可能解决不好问题。

　　到选择具体的产品这一步，要考虑的问题就更多了。首先应当明白，接触客户信息管理软件软件的，主要是业务人员，他们并不是软件专家，因此，这些软件应该让他们感到方便易用，说白了，就是要尽量“傻瓜”一些;客户信息管理软件作为软件，自然需要具有软件日益明显的一个特征，即可定制性，也就是应当具备较强的可伸缩性;现在的 IT 圈，人员的快速流动性也是一个不争的事实，因此，企业应当选择实施周期短的解决方案，避免因为人员流动而带来工程损失;这种方案还应该符合企业的当前业务需求，满足现在的业务模式;投入很多的资金，可以获得预定的回报固然不错，但如果花更少的投资也能获得相同回报岂不更好，因此，投资回报率也是考量客户信息管理软件的一个不可或缺的因素;一个企业通常同时采用了多个厂商的产品，一个公司内部又有不同的部门，因而客户信息管理软件应用软件还应该具有开放性，宜于整合;支持 Internet 以及多种通讯模式更是网络时代的软件必备的特征;最后，当然是成本越低越好。

　　同时，现在合作伙伴也是事关整个项目成败的关键性问题。合作伙伴要解决某个企业的问题，首先要对该企业进行分析，所以你的合作伙伴的业务咨询分析能力很重要;然后，要看它的技术实施能力;它的实施案例更是你的一面镜子，尤其是要看看在它的实施案例中，是否与你的企业情况相类似的企业;如果能听听你合作伙伴的客户对它的评价，自然有助于你看清它的庐山真面目;它的公司信誉度也不可不察;你的合作伙伴有多少人员，尤其是它会将多少人用在你的项目上，是你应该看重的一个因素;除此以外，还要看看这个伙伴的服务体系是否完善。

　　为了能圆满地解决企业的问题，因此，在签定合同时，甲方(产品/服务需求方)应当拿出业务需求书，并列出需要满足的各种需求，则乙方则应根据这个需求书，拟订相应的解决方案书。合同中需要涉及业务分析、技术分析、项目实施控制和价格体系等内容。

　　项目实施应当分阶段进行，需要预先制定好每一个阶段的目标。客户信息管理系统在实施项目过程中，应当注重双方的配合，因为产品是一方的，而解决的问题却是另一方的，双方都对自己的东西比较了解，而现在要解决的问题是，要两方配合，一起来解决同一个问题。实施一个大型项目，会牵涉到非常多因素，一时间还看不出随之出现的问题，需要边实施边观察，所以不宜过分强调进度。另外，因为企业不同部门的情况不同，实施一个客户信息管理软件项目又不可能多个部门齐头并进，所以应当分轻重缓急，分步骤、分系统地进行实施，选择急需解决问题的部门先行实施。为保证解决方案真正彻底解决问题，泛普软件觉得实施项目过程中需要严格执行项目标准。

发布：2006-11-18 14:35 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]