企业中客户信息管理系统中知识的竞争是首位的

　　当前多数企业的电子文档管理几乎空白。管理层对文档管理的重要性认识不足，对于电子文档管理技术更是不甚了解。对于集中管理如此浩大的电子文档，企业感到心有余而力不足。

　　在日新月异的现代社会，竞争无处不在。知识的竞争是首位的。

　　近年来，由于知识经济的风行，知识管理受到了众多企业的推崇。实行知识管理可以帮助企业整合知识资源，提高核心竞争力。从本质上说，知识管理的基础是实行文档管理。专家总是把知识管理和文档管理相提并论。脱离文档管理的知识管理是不切实际的。这是因为信息资源是一种十分脆弱和很不稳定的东西。泛普软件-客户信息管理系统凝聚了知识财富和智力资源，是最基本，也是最重要信息载体。科学的文档管理可以实现知识的共享和开发利用。离开文档管理的信息化建设等于一纸空谈。不论从哪个角度出发，文档管理任务都是极为重要的。

　　一些高效、有远见的企业已经引入了客户信息管理软件，以此取代传统的文档管理方式，

　　率先享受到了先进科技带来的便捷和利益。那些保守、传统的企业还在沿用着传统的纸质文档处理模式，花费很多宝贵的时间去打印、传阅文件，还要聘专人专门整理文件、分类归档、入库存放等事项，同时还得为机要文件的安全提心吊胆;需要某些资料时，面临的又是繁杂大量的查找翻阅工作……在他们看来，计算机在日常工作中只不过是扮演着信息录入和打印文件的辅助角色。殊不知，先进企业和后进企业，首先就在工作和管理模式上拉开了距离。

　　文档管理是指对电子文档、电子表格、图形和扫描文件的存储、分类和检索。

　　客户信息管理系统利用先进的计算机技术将企业的知识文档整合起来，可以满足用户在文档获取、文档处理、文档存储、文档应用等各个环节的不同需求，最大限度的实现资源共享。它在企业中的实际应用直接增进了电脑的使用效能。作为一种先进管理思想结晶的应用系统，客户信息管理系统实现了对海量信息的集中管理，对企业实现信息化建设起到了不可小窥的作用。有人因此把客户信息管理软件比作传统文档管理模式的“终结者”，这并不为过。

　　利用电子文档系统可以给企业用户带来前所未有的好处：不限格式的系统存储文档，检索和传输都非常迅速，文档的安全性问题从技术上得到了解决。并且同一信息资源可以同时被不同用户利用，用户可以随时随地都能查阅不断更新的数据，并通过按照企业的组织结构实行权限结构划分，使企业的每一成员各司其职，解决了企业内部各自为战的问题，有助于各部门之间互通有无，有助于提高办公效率，从而实现协同办公。

　　客户信息管理软件的面世卓有成效地解决了传统文档管理模式滞后的局面，使文档管理改朝换代，全面有序地步入正轨。

　　企业要跟上时代的步伐，在愈演愈烈的市场竞争中占有一席之地，首先要提高管理层对文档管理重要性和紧迫性的认识。

　　尽快建立行之有效的管理机制，加强对电子文档的管理。泛普软件引进新知识、新技术，引入与企业规模、行业特点相符合的客户信息管理系统，

　　更新管理思想和管理模式是必须的，也是首要的。

　　能否接受接纳新事物新技术是企业在以后长远发展必然要考虑的问题。

发布：2006-11-20 14:56 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]