客户资源管理量化工作——你的销售人员在做什么?
量化工作——你的销售人员在做什么?
销售人员的日常行为管理一直困扰企业管理者,管理者希望不定期了解销售人员每天的工作情况,如果让销售人员每天都写述职报告,这种做法通常比较浪费时间,很多时候,往往让述职报告流于形式,而起不到任何作用。
让许多销售管理者惊讶不已的是客户资源管理系统自动生成销售人员每天的“销售日报”,因为管理者不仅会看到系统自动提取销售人员每天的工作数据,包括每个销售人员当天新增的回款、合同、新增客户名称、新的历史记录和参与任务情况等;而且还能通过客户资源管理系统随时了解到销售人员甚至异地出差人员的工作情况。来核定销售人员的工作是否得力并产生有效价值收益。
销售人员能否完成销售目标,其实很大程度上看每天开拓的新的客户数,所以说,通过新添加的客户数是管理人员对销售人员媒体安工作衡量的重要依据 。这个时候,客户资源管理系统则正是帮助管理人员了解销售人员媒天工作情况的得力助手。
费用控制——在一个客户上花费了多少?
在销售管理控制中,费用控制是非常重要的,有一些项目型的公司,为了获取合约,发生了很多招待费用,针对某一个特定客户费用需要控制,也可以控制,客户资源管理系统为每一个客户建立一个费用的档案,任何费用发生都可以让管理者看到,管理者可以对费用进行评估,批准合理的费用,否决不合理的费用。
而客户资源管理系统对于费用统计也非常容易,泛普软件让管理者可以了解整个公司各种费用的比例情况,从而在总量上控制费用的发生。
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