客户资源管理系统给企业老总带来的好处有哪些？

　　王总是一家安防企业的老总，每天忙的焦头烂额。自己抓着几个大客户，下面的人抓不住客户。销售业绩不稳定，资金老是出现周转困难。销售过程控制不了，也不知道问题出在哪儿了。

　　作为公司的老总，最关心的就是利润，企业到底有没有赚到钱，赚了多少，怎样做才能赚得最好?公司的销售额主要基于两个群体：新客户和回头客。吸引新消费者往往比挽留现有顾客难，而挽留现有顾客的最佳方式就是提高客户的满意度，直至忠诚。那么如何使顾客的满意度上升、忠诚于企业呢?只有通过更好的服务我们的客户，而泛普软件将客户分阶段跟进，从开发到最终合同签订以及合同落实是在逐步的探求客户需求并不断满足他们的需求或提供服务与产品质量，客户满意度提升了，会转介绍客户，客户资料管理软件这样给企业带来的是源源不断的利润。

　　现在市场变化迅速，竞争激烈，如何应对市场的紧逼?如何在激烈的市场竞争中使企业抓住商机、稳步发展?这需要企业制定科学的营销决策与合理的销售目标，企业在做营销决策的时往往会从两方面考虑;

　　一是企业内部的实力，尤其是销售部门的实力。

　　另外就是企业外部的情况，包括客户和竞争对手的情况。

　　在泛普软件中，决策者通过统计分析功能对企业内部的部门负责人在销售方面的实力进行全面科学的统计，同样在这一功能中，泛普软件-客户资源管理系统提供业务进程，销售机会，核心客户，市场分布，产品业绩分布等统计分析，示意图等，直观而准确地为营销管理决策提供依据，让决策者做出合理有效的决策，为公司未来的发展提供正确的方向。通过系统全面管理合同的出货，退货，收款，退款等信息，并对合同中的信息，包括毛利，利润，应收款，产品等都有详细统计，有效的监督合同执行情况，从面准确的知道企业的周转资金

　　。企业不光要对前段时间的营销情况有全面的了解，还需对未来的业绩作预测。企业每一阶段的客户数量是可以统计出来的，而每一阶段的成交概率是一定的，从这两方面，就能预测出未来某段时间的业绩，而且正是泛普软件的漏斗法预测能带给企业，不无如此，它还能帮助企业发现自身营销过程中的瓶颈问题，从而及时采取针对性的措施，突破这个瓶颈，从而使企业健康发展。

　　每个优秀的企业都必须得有企业文化的支撑，这就好比人需要大脑，如果人没有大脑将是一具行尸走肉，很快就会垮掉，因此，企业必须得有一个强而有力的文化来影响企业的每位员工，而文化的建立是一个不断沉积的过程，我们这个知识库管理能实现企业内部信息的整合与共享，每位员工可以将他的成功经验以及工作心得公布在这个平台上，从而快速搭建企业文化传播平台，客户资源管理系统提升团队知识与技能、建立学习型组织。

　　一个企业有了文化支撑，稳定的客户，及时地突破瓶颈，再加上科学的营销决策，一定能稳定向前发展。

发布：2006-11-18 17:26 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]