客户资源管理系统给业务员带来的利益

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　　客户资源管理系统给业务员带来的利益

　　小王是一个普通的业务员，刚到公司才几天。每天上班不知道自己该做写什么。工作很着急，很想为公司做出点贡献，好证明自己。但又不知道从何下手。真的想离职了。

　　在企业的销售管理过程中，一线的销售人员的流失率相当的高。这样直接带来的成本就是公司的运营成本降低不下来。另一方面，业务人员的流失带走客户资源的流失给企业带来的损失更大。

　　一般来说，业务员的流失最主要的原因无怪乎以下三种：

　　1、与顶头上司不和;

　　2、感觉受到不公平待遇;

　　3、薪资待遇过低。

　　在现代企业中，我们可以直接排除第三种原因。因为薪资待遇过低，这个业务员是不会进入公司的。最主要的是前两种。

　　在泛普软件中，业务员的顶头上司可以针对业务员的一天的客户跟进情况，进行评论。这种针对性的培训更能提高业务人员业务能力，另一方面可以很好地消除业务员与上司之间的隔阂。在泛普软件中，统计分析是对业务人员的工作绩效有个量化的考核，在关注结果的情况下，更关注过程中的行为。这样的好处就是让业务员觉得公司的一切行为都是公平的。

　　业务人员每天的工作就是不断的跟进客户，不断的与客户交流沟通，发现并满足客户的需求，既然每天都是对客户进行跟进，怎样才能使工作效率提高呢?这正是泛普软件从桌面可以看出自己今天该跟进的客户，最近都跟进了哪些客户，这样上级可以看到业务员每天都做了什么，工作情况怎么样，从而避免了因业绩而考核的片面性，这样就保证了业务员在公司能有个公平公正的待遇，泛普软件的桌面简洁明了，业务员一看就知道哪些是最紧争最重要的事情，提高我们的工作效率，我们业务人员由于经验不够，许多客户所表达信息中的一引起隐含需求无法发现，这时候业务员的上司通过跟进评论功能对我们进行指导，这样我们即保证了颜面，又提高了业务员自身的业务能力，从而更好的去服务客户，让客户为业务员带来更多的回报，同样业务员可以自主学习泛普软件中知识库中的团队理念，优秀经验等来加强自身能力，我们也可将自己的优秀经验放在知识库中，泛普软件-客户资料管理软件供团队所有成员一同学习交流，共同提高，我们在跟进客户时，每个阶段都累积了不少客户，这时候业务员们

　　一来可以预测出未来某段时间的业绩以制定一个合理的目标。

　　二来的话，可以帮业务员发现哪个阶段的客户数量不足，是由于什么原因造成的，可能是因为自己在这一阶段存在瓶颈问题，这时可以申请业务经理或其他优秀人员来指导，从而尽快突破这个瓶颈，为自己创造更多的业绩，拿更多的提成。

发布：2006-11-18 17:31 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]