客户资料管理软件的属性主要有哪些？

　　在企业中采取的任何排序方式，都来自于对文档基本属性的定义。不管企业文档的表现形式是什么样的，都不会改变其基本属性，而客户资料管理软件的属性是：

　　一、time

　　基于文档的生命周期，产生了时间排序，泛普软件根据企业目标的不同，文档的生命周期会有一些细微的变化，这里举软件开发文档的例子来说明。一个软件开发文档常常是这样的情况，先形成一个初稿，结果多次修改后，成为了开发文档，这时候文档就被锁定不再修改了，在开发过程中，又发现了新的问题，需要进行修改，直到产品最终上市，开发文档终结，进入文档数据库存档保存。这样就基本确定了文档的时间点类型。

　　1、创建时间;2、修改时间; 3、锁定时间; 4、解锁时间; 5、终结时间 ;

　　在查找文档的时候，这些时间点就成为了搜索的具体参数，由于时间的一维性，通常就是升序或者降序排列。

　　二、 location

　　基于文档的存放位置，产生了分类排序。这里的位置绝不仅仅是指电子文档在存储设备中的存放路径，客户资源管理系统包括了存储设备的物理位置，还有根据内容相关性确定的文档所属分类等等。例如，企业的市尝行政、产品开发、服务支持、工程等部门，都存在着大量的文档资料，这就是一种天然的分类，属于某一个部门的文档在不指定特殊排序方式的时候视为是无序存放了，这种无序本身就是一直排序。

　　三、role

　　客户资料管理软件基于角色，产生了等级排序，与对文档的操作相关，如果只保存文档而不进行其他操作，就不能挖掘出企业文档的价值，但是操作也是有风险的，如果出现操作失误，同样有可能使文档价值受损。

　　1、文档安全等级

　　企业文档通常包括了很多敏感资料，需要针对不同的人设定不同的保密等级来管理，这就产生了安全等级排序 ;

　　2、文档的重要程度

　　如分为核心文档、补充文档，并据此进行排序。重要程度与安全等级并不直接相关，例如一家运作开源项目的软件企业，软件开发文档相当重要，但是并不保密，全部公开，也就是安全等级不高，而员工的薪酬表，重要程度甚至不如开发文档，但是保密，也就是等级高。

发布：2006-11-20 16:55 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]