客户资料管理软件可扩展性缺少长远的规划
中小企业的IT信息化建设，对客户资料管理软件可扩展性缺少长远的规划，其后果是致命的。
对于一家快速发展的企业而言，投入不菲的费用把客户资料管理软件买回上线，要注意到这只是整个CRM项目的开始,关键是确保客户资料管理软件在企业内部的顺利推广,要想通过客户资料管理软件来真天提升企业的管理水平，充分发挥客户资料管理软件的强大作用。
为了让客户资料管理软件能够在企业得到顺利推广，在客户资料管理软件初始选型上要确保软件后结的可扩展功能与企业的实际业务需求相适应，软件要具有良好的扩展性之外，配置一套与之相适应的中小企业内部落地推广计划，让中小企业能够真正地用好客户资料管理软件，充分地发挥客户资料管理软件的各项功能，使整个企业的管理水平获得质的飞跃。
企业在导入客户资料管理软件的过程中，最常见的一个问题就是将客户资料管理软件的应用范围局限于在销售部门，一味地认为这只是销售部门的应用系统，和其它部门无关。其实，这是一个错误的误区。企业导入客户资料管理软件的根本目的，不仅是要对销售过程进行管理，而且应该从企业的客户关系管理高度出发，泛普软件-客户资源管理系统构建一套企业层级的以客户为中小的高效的客户关系管理体系。为了实现整个企业的客户关系，构建这样一套科学的有生命力的客户关系管理体系，就必须在CRM项目的应用推广过程中，将整个公司的相关部门作为推广对象，做到全员参与。销售、市场、客服等与销售和客户关系密切的部门要主导，财务、技术，甚至行政等相关人员，也应该充分参与到CRM项目的应用推广过程中，目标是通过客户资料管理软件，以客户为中心，对中小企业的分布在各部门的零零碎碎信息进行整合。
一套有效的客户资料管理软件内部推广计划，应该具备调动全体公司员工的积极性，让所有相关部门人员都能够积极主动地自发地参与到客户资料管理软件的上线实施过程中来。与此同时，根据整个CRM项目的进度安排，也应该制定一些科学的里程碑及相应的推进计划表。比如什么时间段，原始数据导入量应该达到多少，每个销售人员每天录入的客户数量达到多少，客户跟踪记录数量最少应达到什么样的标准等等，都应该有详细的考核指标。泛普软件针对这些考核指标，还必须有与之相配合的激励政策，充分调动公司员工的实施积极性，共同推动整个CRM项目有序前进。
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- 20客户资料管理软件可扩展性缺少长远的规划
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