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 　　办公自动化是指办公人员利用现代科学技术的最新成果，实现办公活动科学化、自动化。使用办公自动化可以缩短办公处理周期，并用科学的管理方法，借助于各种先进技术，提高管理和决策的科学化水平。迄今为止，办公自动化已成为非常活跃的一个领域。开发企业的OA系统的具体功能需求：

　　1、电子公告栏

　　电子公告栏实际上与现实办公环境中的公告板相似，都是以提供、发布各种信息为目的。虽说在房地产公司中公告的内容与电子政务系统中的内容相去甚远，但相关信息在格式上并无太大差别。这些信息有：通知、公告、通报、新闻等信息。为了实现对这些公告信息的管理，需要有公告创建、审批、维护、查询、发布、归档、定向控制、分类、上报等功能。这些功能还有以下的要求：

　　1)、消息在外观上有多种格式。

　　2)、同一公告可以携带多个附件。

　　3)、附件可以在线编辑。

　　4)、对于较长的内容需要分页显示。

　　5)、所有的通知型公告均要实现审批。

　　6)、可支持留言与评论。

　　7)、公告的接受者可以事先指定。

　　8)、需要保留公告的阅读痕迹。

　　2、工作动态

　　工作的动态主要用于向外界展现各业务部门的工作状态以实现工作流程的透明，这样便于外界的监督。在工作动态环境可实现与外界的互动。例如：审批、评论等。

　　工作的动态只是工作流程管理的一小部分，因此在此处可挖掘出客户隐藏的需求。

　　3、文档中心

　　在房地产公司运作的过程中会不断积累各种文档，这些文档记录公司运作过程中的相关状态，具有一定的参考意义。因此需要有一个功能对文档进行归类整理、上传、下载、共享等。这一功能模块需要解决大多OA中共享资源分散、工作效率低等问题。另外对于这些文档需要按一定的规则进行分类，并通过权限来实现对不同类别文档的访问。

　　4、电子邮件

　　电子邮件模块是大多管理系统中一个必要的功能模块。该模块可以在用户之间通过邮件实现信息的传递。在一些自动的处理业务中，也可以通过电子邮件来实现对外界信息的通知与提醒。电子邮件模块可以分为外部模块与内部模块。外部模块实现与外部邮件服务器的对接(如163、126、Sina等邮件系统)，可以提高用户登录到外部的邮件服务器。而对内模块则直接以站内信的方式将文本、图片、声音、视频等信息传输到对方手中。电子邮件功能需要实现以的功能有：邮件收发、创建邮件、邮件标记(如垃圾邮件、Vip邮件、普通邮件等)、邮件查询、邮件地址管理等。

　　5、手机短信

　　与电子邮件不同的是，手机短信的发送更为快捷。能将重要的信息更好的传递给目标对象，使得相关人员及时阅读各种公告、通知。从而使得OA系统的运作管理更加有效。

　　除此之外，对于系统中的一些异常通知进行处理可以解决系统必须开机值守的问题。

　　最后，手机短信可以实现对大量客户的信息广播，很方便的向客户告知各种营销、促销、开盘等信息。

　　手机短信只支持单向的传输，即由系统向用户进行消息传送。其隐藏的需求则是对联系人信息的维护。对联系人的维护在此处将其移到用户管理模块中，此处就不再进行介绍。

　　6、公文流转

　　公文流转是OA中最为典型的功能模块之一，该模块中有许多的子操作，主要可以分为收文管理与发文管理。

　　收文管理可以用于对内外部的公文进行登记、并设置拟办、审批、阅办、归档、查询等功能。对于外部则完成外来公文、稿件的登记、拟办、审批、阅办、归档、查询等功能。根据不同的身份系统授予不同角色的权限，从收文登记，公文拟办，到领导审批，最后到公文阅办、公文管理，系统设置一个用户(文书)来统一调度。

　　发文管理的具体功能有：文件的起草、检查、传送、审核、签发、会签、归档、查询及打印等功能。以上的功能根据顺序、嵌套、并行、判断等不同的状态进行组合又有不同的功能。例如在检查环节就有退回、撤消、回退等各种功能。

　　客户对发文管理还提出了以下的要求：流程自定义设置、角色定义、超时设置处理、多附件处理等。

　　7、协同办公

　　在本系统中，由于业务的特殊性，需要将公司各部门人员，各管理职能部门，甚至关联单位如设计方、监理方、施工方、材料供方在一个管理平台协同运作。因此本系统必须有市场策划、产品销售、物资材料管理、人力资源管理、质量管理等等。在这一协同办公的模块中许多子模块是房地产OA所独有的功能，其他OA系统并不涉及。

　　8、辅助决策

　　在与客户沟通后发现客户需要在本系统中实现以下的功能：实现对客户分析和市场研究、实现对营销策略的分析、实现对现金流量的分析、实现对地区、日期、客户、销售员等数据的快速呈现。