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一、咨询行业公司业务特点

咨询行业公司通常都是以项目为中心运作的,每个项目本身以及人员组合都经常不同。咨询行业公司生产输入的原材料是知识和信息,生产输出的产品也是知识，因此作为典型的学习性组织，内部的知识交流，资料归档等是员工学习同时也是知识积累的重要方式。

二、咨询行业公司知识管理的重要性

咨询类公司提供的产品和服务就是知识.知识的不断积累和产品化对咨询类公司来说异常重要，如果没有积累，知识就会随着项目的结束而消失，随着员工的离去而流失。正是知识的一点一滴的汇聚，才形成了询公司核心竞争力和公司价值。总之，知识管理对咨询公司来说是一项必须要培养的核心技能。目前，从知识管理水平上，本土的咨询公司与国际咨询公司相比还是存在不小的差距。

三、咨询行业公司知识管理的特点

1、知识的保密性

由于咨询类公司掌握了客户大量的敏感信息，因此咨询公司必须在知识管理的过程中承担为客户保密的责任。另外，咨询公司自己的解决方案和技术资料也很容易被竞争对手盗版从而影响公司的竞争能力，因此保密工作对咨询公司来说意义重大。通常，保密的方法主要包括：首先，咨询公司、咨询顾问、客户方在项目开始前签订三方保密协议；其次，咨询公司对信息库的信息采取分级授权管理的方法。通常，咨询公司根据信息的重要性和敏感度将信息分为若干密级，不同级别的信息所要求的开放权限是不同的，员工必须根据自身的级别以及相应的授权后才能进入。

2、知识的海量性

由于咨询类公司输出的产品是知识，而输入的原材料也是知识，只有具备海量的知识储备，才有可能快速的响应不同客户的需求，这些知识以显性知识或者隐形知识存在于日常工作的各个角落。

发布：2011-03-21 13:40 编辑：泛普软件 · xl [打印此页] [关闭]

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