oa办公自动化系统建设方案

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　　机械制造业指从事各种动力机械、起重运输机械、农业机械、冶 金矿山机械、化工机械、纺织机械、机床、工具、仪器、仪表及其他机械设备等生产的行业。机械制造业为整个国民经济提供技术装备， 其发展水平是国家工业化程度的主要标志之一， 是国家重要的支柱产 业，也决定了一个国家制造业的整体水平。

　　传统的机械制造企业组织机构存在多等级、 多层次、 机构臃肿问 题，造成横向沟通困难、 信息传递失真、 缺乏活力、 对外界反应迟缓; 此外，存在业务流程相对比较混乱， 管理思想及管理方法落后等弊端。 一些企业虽然投入大量资金进行信息化建设和改造， 但最终效果很难达到预期目的。

　　一、制造企业的核心问题

　　1、计划管理

　　外部环境使得需求经常处在变化和波动之中， 制造系统中人、机、 料、法、环每个因素的变动都可能对生产计划的执行产生影响。因此 对资源进行配置、业务进行预测的计划的制定就显得较复杂。

　　2、成本管理

　　制造行业工序繁多，半成品、成品、在制品成本的核算、预测、控制涉及大量的资料， 这些成本信息的时效性、 准确性对企业财务核 算和经营决策至关重要， 目前多数制造企业的成本管理尚处在较粗放

　　的阶段。

　　3、库存管理

　　由于生产计划的不确定性及对库存物料的实时情况把握的缺乏，往往造成库存物料呆滞和生产所需物料缺货、不配套现象同时并存。

　　4、物料管理

　　对制造业来讲， 采购成本占整个产品成本的比重很大， 因此加强 物料采购计划和资金预测， 使采购过程透明化， 有效地规避采购风险 对企业来讲非常重要，也是企业采购管理中较簿弱的环节。

　　5、销售管理

　　销售管理的作用是不断缩短订单响应时间，降低企业运作成本，准时交付， 达到高的客户满意度。 制造企业在销售管理中最突出的问 题是：客户信息散乱，预测准确率低，价格管理混乱和信用风险管理薄弱。

　　6、信息管理

　　缺乏有用、可用的信息，难以科学决策。企业内部信息的集成应用程度低， 企业信息分散在各个部门， 收集维护工作量大， 难于共享，而且大量重复，很难实现对生产制造、物流管理及企业资金、成本信 息及各种计划执行情况的及时查询， 无法对企业决策者提供有效的支持。

　　二、建设目标

　　1、帮助企业文化的建设和落地传播

　　2、保障企业管理制度、体系、流程管理的标准化运作

　　3、|通过企业知识管理提升产品发展的创新意识和能力

　　4、实现集团全面掌控跨区城业务交易的运作与监督

　　5、提升采购、生产物控与销售协调能力和对客户需求的快速反应能力

　　6、加强与供应商、经销商信息交互和市场分析监控管理

　　7、助力多类型业务多级架构上下层级及部门间业务协同

　　8、帮助企业领导及时、快捷掌控整体运营工作进展和状况

　　三、解决方案

　　1、信息门户应用

　　为内部不同的用户提供不同的信息门户用于访问各种信息资源的统一的平台入口;它可以整合生产制造企业组织内的各种系统资源，提供日常办公、经营管理、统计分析、知识管理、组织文化的传播。可涵盖：内部门户(公司门户、生产计划门户、产品技术门户、 市场营销门户等)、供应商门户、客户门户。

　　2、工作流程管理

　　建立可快速复制的、 规范的内部运营体系 (行政 / 人事 / 财务制度、 内部审批流程)，以及对流转过程的实时跟踪与监控，最大限度的实 现“零基础”电脑技术的办公。

　　3、知识管理

　　建立经验知识体系，知识支持体系、常用知识工具等。实现文档管理的自动化，各类文档、信息能有序地进行存储，层级管理，并可按权限查询使用

　　4、综合事务办公

　　提供办公资产管理、内部通讯、计划任务、协作等统一的管理平台。

　　5、销售管理

　　以客户为中心，基于统一通信， 轻松实现跨区域的分布式统一管理， 同时具备完善而灵活 的市场、销售、售后、客户、产品的一体化流程管控机制，包含客户管理、客户细分、客户挖掘、客户关怀、报价管理、合同管理、销售 管理等诸多实用功能，有效实现一体化管理， 丰富的报表和智能数据分析更为企业决策提供有力依据。

　　6、采购管理

　　采购合同审批流程化，使得制度轻松落地、管理更加规范;采购 合同管理电子化，易于管理保存，节省纸质成本;采购合同审核通过 后，可自动推送，生成相应的采购订单; 与采购管理紧密相关的入库、 退货管理，也可进行系统化的管理 。

　　7、移动办公

　　提供简单、实用的 PC客户端，移动客户端，实现网络化办公、 远程办公、异地办公;随时查阅办公数据;支持新建工作，工作流转交、办理、手机签章，办理工作更加安全可靠，方便领导随时掌控情况，做出反应。