协同oa平台有哪些
目前许多企业都意识到了建立企业绩效考核体系的重要性,但是由于缺乏行之有效的手段和管理体系,许多企业的体系最后都沦为空谈。本文旨在探讨如何通过协同办公平台协助企业完成体系的建立,如何通过办公平台帮助企业员工了解自身的,并为其完成指标提供帮助,如何帮助企业对各部门和员工的绩效进行考核,使整个企业的在可控的环境下执行。
经分析,我们认为企业体系有以下几个重要的环节:
1、指标库的建立;
2、搭建一个协助企业员工完成的办公环境
3、协助企业完成考评
4、偏差分析及监控
以下我们将从这几个关键点来阐述如何利用协同办公平台协助企业完成体系的设计与实施。
利用泛普的协同办公平台,可以很容易的实现这个过程。通过泛普的知识管理体系,所有的考核者都可以清晰的了解到企业的愿景和战略目标,在此基础上考核者根据企业设定的组织战略目标来制定部门的目标,并对部门各个岗位的目标进行量化的定义。通过流程各个考核者可以将考核办法提交人力资源部汇总。人力资源部可以汇总各种意见,结合自己的观点提出修改意见并形成书面报告,连同意见书报考评委员会。通过会议管理模块,可以协助考评委员会共同讨论、决定考核方案。经审批流程总裁审批后确定考核方案。
指标确认后,人力资源部门根据考核方案在系统设定各个部门、岗位的职能职责,这样通过系统每个部门和成员都可以了完全了解自身的考核指标。人力资源部门还可以结合泛普的知识管理体系为各个岗位建立知识地图,通过知识地图,每个人可以了解到自身岗位的详细情况,并可以获取完成指标所依赖的工具,如企业对销售人员提出的礼仪要求、销售过程要求……从而掌握可以帮助员工达成目标的技能。
企业是一个处于动态的组织,公司会由于各种原因发生人员的离职、新员工入职、人员调动等状况,建立科学的体系并通过办公平台在企业内部形成共享,每个人到达自己的岗位就能很快的了解到自己的目标并得到为实现目标所需要遵循的Bl(行为准则)和所需具备的知识体系。
通过泛普的协同办公平台,销售部人员可以通过以下功能帮助其完成考核指标:
1.建立客户档案,设定客户价值的评估标准,为销售提供依据
2.查找客户记录,同时了解客户合同,相关文档,项目,工作流程的信息,协同的信息管理,帮助管理者全访问的了解客户的状况。
3.通过提供的销售管理报表系统,使销售经理统筹管理更加方便和直观
4.重要客户的门户开放,用户的建议投诉,服务支持,信息分享可以更加方便快速
5.通过的CRM模块和财务模块的结合,销售人员可以全面掌握和客户发生的所有费用和财务状况。
6.通过客户的新建对比,系统可以将相近或者相同的客户记录提取出来,避免了客户资源的重复,给客户造就良好的企业形象
7.通过的联系记录和联系计划,管理层可以了解到公司销售部门的最新的进展。
8.动态的绩效评估,帮助销售经理完成销售部门的考核
9.协同的知识管理,实现了经验和知识的快速分享,帮助企业隐性的知识快速转化为显性的知识,企业的知识不在躲藏在死角。
泛普的协同办公系统提供了人力资源管理、客户管理、知识管理、流程管理、项目管理、财务管理、资产管理七大功能模块,为企业各部门员工完成考核指标提供了有保障的办公环境。
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