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 　　做房产中介必须知道的事

　　1、 任何时候，个人都承担百分之百责任。

　　2、 进步最大的障碍不是知识，而是观念，如果你想拥抱未来，就要从现在改变自己。

　　3、 凡是骂你的客户，都是你最好的客户。

　　4、 黄埔方法论：1)内心有敌人，为生死而学习;2)锁定目标，专注重复。

　　5、 真正的团队就是分享，都有公开的文化。

　　6、 执行型人才：1)信守承诺;2)结果导向;3)永不放弃。

　　7、 执行大忌：小聪明的人以为重复简单是傻瓜。

　　8、 执行前：1)决心第一，成败第二;2)执行中：速度第一，完美第二;3)执行后：结果第一，理由第二;

　　9、 每一个人都是商人，做商人的基本特征是敢于冒险，凡事不会往最坏的结果去思考。不敢冒险就不会有收获。不给别人机会，自己也没有机会。

　　10、天下没有一个完人，都是有毛病的人，也都有无限的机会。

　　11、一个自我的人，给身边的人造成的伤害很大。对待的方法是：尽量不要激怒他，尽量事后解决问题。

　　14、高目标才能激发潜能，不敢挑战自己说明你老了。我们应该有12岁的心脏，心里要阳光起来。我们埋没自己很多年了，我们自己不行，埋怨别人很多年了。

　　15、客户价值：就是客户说你有价值你就有价值。

　　16、鼓励自己最好的办法是：公布自己的缺点，请第三方监督自己改掉。

　　17、战略：如果有一种力量，能让你和杀妻之人握手，说"我们是合作伙伴，我们不再是敌人了"，这种力量叫战略。关键时刻按战略行动的人是伟人，按感情行动的人是凡人。

　　18、职业经理人最重要的是自我约束。员工与客户的关系是职业;客户与公司的关系是专业;公司与员工的关系是敬业。三合一是职业经理人。

　　19、服从并不可耻，没有结果才可耻。结果证明一切。

　　20、重要的是你现在在跑，不是你现在在哪里!

　　21、这个世界没有奇迹，靠长期的播种。

　　22、是什么决定了一个人的命运?是认真，不是运气!

　　23、"空杯心态"：不带结论去学习;不带标准去学习。

　　24、我们永远面对的现实是艰难，不是童话。

　　25、最负责任的行为是投资大脑。

　　26、真正把客户价值放在心中，个人和企业都会提升。否则首先受伤的是你的客户，最后受伤的是你自己。

　　27、企业与社会交换的是结果，不是理由。企业与员工交换的必须是结果，不是理由。上班不是拿工资的理由;拿工资的理由是提供了结果。

　　28、态度不等于结果。

　　29、黄埔训练法则：对抗决定效率;重复决定能力;环境决定行动;行动创造思想。

　　30、结果怎样做?

　　A、自我承诺：人不会执行别人的计划，只会执行自己的计划，只按自己的意思做事。

　　B、建立一对一的责任。一对多的就不是责任。你是很有责任心的人吗?你洗马桶几遍?希尔顿洗马桶，洗到，马桶里的水也可以喝。

　　C、用不在执行线上的第三方检查：从不相信信誓旦旦，从不相信别人的承诺，只相信已经发生的事实，只关心正在发生的事实和数据。IBM郭士纳：人们不会做你所希望的，只会做你所检查的。

　　D、行为塑造，即正强化训练法，要即时激励，奖惩不过夜。