随着国家对房地产市场的调控,房地产市场已经从卖方市场转变为买方市场。早些年,许多房地产开发商一夜暴富的现象已经成为过去。现实的市场环境迫使房地产开发商研究市场,关注营销问题,将营销管理上升到企业发展的战略高度,从消费者需求的研究开始实施营销的全过程。房地产开发商的一些错误观念导致了营销上的误区,从而导致了房地产的误导发展。
一、房地产营销存在的主要问题
1、客户数据查询困难,客户资料不简单是客户的基本资料、联系方式等,还包括与客户发生的业务往来等信息,是企业宝贵的商业信息。数据不完整;数据分别存放在不同的文件中;数据存放在不同的电脑中;数据有些根本没有记录;数据快速查询非常困难。
2、 客户订单缺乏提醒与安排,人脑记忆的有限性与遗忘的自然规律,致使销售人员对客户的跟单需要进行日程安排与备忘提醒。回访客户记混时间;给客户报价把握不好时机;合同谈判让销售人员需费心牢记信息;催促回款缺乏提醒,致使回款不及时;发送资料因缺乏提醒容易遗忘。
3、产品卖点把握不准,文化营销面临困境。产品卖点是本产品明显区别与其他企业产品的核心,而在当前的营销过程中,房地产企业的营销口号几乎千篇一律,主要表现为:低首付、低利息、赠送空间等几方面,缺乏对顾客的吸引。在此背景下,房地产企业的文化营销面临困境,难以赋予产品、品牌等更具代表性的内涵,更无法建立相应的营销形象。
4、营销近视。急于求成的“营销近视症”影响了房地产营销的发展。营销过程是一个产品推广和引导的过程,是一种提炼。急于求成的心理追求,往往让开发商把营销等同于热销。这是一个非常明显的误区,或者说是“营销近视”!跟踪一些项目的销售过程,不难发现,大多数企业都存在深浅不一的营销近视症:价格近视症,为了利润最大化,忽略了房地产的增值空间;节律性近视,整栋楼同时上市,结果剩下的“死房”无人问津;近视,片面使用营销手法产生效果,营销项目无计划性和不一致性。
二、泛普软件-营销管理软件的功能有哪些
1、客户管理
客户是销售的对象,在营销管理软件中不仅是录入成交客户,也需要对潜在客户进行管理。包括销售曾经拜访过但是没有第一时间签单的客户, 或者销售未曾拜访但是客户曾经用各 种方式咨询过本公司产品的都需进行管理。
2、订单管理
根据行业实际需求,订单页面的字段设计均可修改调整,填写完成的订单将汇总到订单查询报表,方便统一管理和随时调阅。订单回款进展登记有利于企业把控资金流动状况,及时提醒合作客户按时回款。包含商品明细以及交货日期,方便车间有序安排订单生产,减少库存积压。
3、产品管理
产品是公司销售的核心,产品的优劣不是营销管理软件该关心的事情,但是对产品进行规划与分类并且联合仓库管理与订单管理做好信息同步是非常重要的。通过营销管理软件可以将呈现商品销量占比、销量汇总、销量排行等各类指标数据,为商品生产数量、仓储比例等提供数据支撑。
4、营销管理
营销管理是指企业为实现经营目标,对建立、发展、完善与目标顾客的交换关系的营销方案进行的分析、设计、实施与控制。营销管理是企业规划和实施营销理念、制定市场营销组合,为满足目标顾客需求和企业利益而创造交换机会的动态、系统的管理过程。
三、泛普软件营销管理软件的价值有哪些
1、提高员工的工作效率
由客户关系管理引起的营销管理软件可以帮助企业输入客户信息。当企业客户数量达到一定程度时,员工可以处理客户信息并跟进不同的客户,为客户提供快速准确的服务。
2、管理客户数据
通过客户管理,客户数据将统一存储在数据库中,只要点击客户,所有相关数据将直接显示,数据将实时记录和更新,无数据错误和丢失。相较于不少企业使用excel保管数据,使用显然更加安全和便捷。
3、降低运营成本
企业管理软件的完善是其顺利高效运行的关键。默认权限自定义管理功能可以使企业能够制定和管理各种复杂的交叉权限,使企业不必担心人员变动造成的客户数据损失,完善企业管理软件。另外,利用营销管理软件实施客户关系管理,不仅可以最大限度地发挥员工的技能,提高员工的工作效率和生产力,还可以降低企业的运营成本。
4、规范业务流程
通过营销管理软件,企业可以复制转化客户的优质流程,为企业制定一套统一的成功路线图。营销管理软件可以实时跟踪,确保每个销售人员都遵循销售流程,从而提高客户转型的成功率。
营销软件的功能其实也是较为丰富的,其中也是有客户管理、项目管理、自动化营销以及其他一些营销工具等等。所以关于营销管理软件有哪些作用,首先一点当然就是能很好的帮助企业营销管理客户。比如,销售人员在了解到客户的一些信息和情况之后,可以将客户的一些基本情况录入软件,做好相关的标注,这样在后期跟进的时候也是可以有很好的计划,这对于房地产营销也是很关键的一点。