电梯维保

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 　　电梯维保主要就是对电梯进行润滑、检查、清洁、调整，更换不符合标准要求的易损件，使电梯达到法规的安全标准要求，保证电梯可以正常的运行，电梯维保的项目基本上可以分为半月、季度、半年、年度等四类。

　　一、电梯行业维保的弊端

　　为保证电梯能安全地运行，在电梯上装有许多安全部件。只有每个安全部件都在正常的情况下，电梯才能运行，否则电梯立即停止运行。所有安全都应该在得到保障的情况下，电梯才能得以运行。在这么多细节，难免疏忽遗漏出现问题。

　　1、电梯维护人员素质较低，没有经过专门的系统培训，技术水平低下，很难满足实际需求，而有的公司为降低成本，聘请一些经验不足、资格不够的人员从事电梯维修工作，在很大程度上增加了电梯维修的安全隐患。

　　2、对于电梯定期检查的维修时间不上心，有的甚至只是走形式，使用单位没有按照规定进行使用登记。

　　3、检验记录单的填写，检查出现问题后，检验记录单填写不明确，统计时无法明确主要问题。

　　4、维保合同不清晰，合同明细查询困难，维保到期时间未设有提醒。

　　5、保养登记记录模糊，电梯编号、需要保养的项目、保养人、异常问题、注意事项等，这些都是需要记录在册的。

　　6、报修登记，对用户反应的问题没有形成一个记录册，对后续的电梯整改形成一个麻烦。

　　7、电梯零部件的配换信息、型号信息登记等，记录潦草。

　　电梯工程安装市场需求一直不是问题，但维保管理混乱，更有恶性竞争。而且客户满意度也不好，供需两方都有诉求，也存在提升空间。泛普软件收集市场上大多数的问题，选择性开发和解决行业内部问题。

　　二、泛普软件--电梯工程系统对维保的管理

　　通过建立完备的电梯维保管理数据库，实现各项管理和服务的数字化，提高电梯维保管理的信息化水平，极大地提升电梯维保管理服务，推动了电梯维保信息化管理由平面向立体化发展，实现由点状管理向全面管理的转变，有效地缓解电梯维保监管难题。

　　1、系统当中的“培训管理”对内部员工进行培训，提升素质以及教授技术知识，增加内部员工的专业性。

　　2、在进行定期维保时，要求主动填写工作单，记录维保情况，整改要求。

　　3、系统中的“质量巡检”中，表单明确格式要求填写检查情况，纠正预防措施等内容，在后续整改中，依照内容整改。

　　4、对于电梯的维保合同检查，系统在合同管理管理中给出格式模板，记录电梯型号，维保要求，零部件的配换以及整改时间。

　　5、对客户满意度进行调查填写，由售后部门负责，填写“客户满意度调查表”，将客户反应的问题进行收集记录。