组织架构

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　　电梯行业的组织架构通常包括研发、生产、销售、安装、维修保养和售后服务等部门。其中，研发部门负责产品设计和开发，生产部门负责制造和质量控制，销售部门负责市场开拓和客户服务，安装和维修保养部门负责施工和技术支持，售后服务部门负责维修和保养。此外，一些大型电梯企业还设有专门的供应链管理部门，负责物料采购和库存管理。

      一、电梯行业组织架构及岗位职责

　　组织架构：

　　1. 销售部门：负责促进公司业务增长，从潜在客户中获取新生意和销售服务。

　　2. 工程设计部门：负责制定工程方案、提供设计建议以及实施现场测量等。

　　3. 安装维修部门：负责电梯的安装、维保、改造和升级等工作。

　　4. 销售支持部门：负责销售合同的履行，包括项目跟进、报价、谈判、销售合同订立等工作。

　　岗位职责：

　　1. 销售总监：负责整个销售部门的运营，制定销售策略并监督实施，同时与其他部门进行协调，确保项目按计划顺利进行。

　　2. 工程设计师：在工程设计部门中，负责制定具体的工程方案，提供设计建议，并实施现场测量等任务。

　　3. 安装维修工程师：在安装维修部门中，负责电梯的安装、维保、改造和升级等工作，保证电梯的安全、正常运行。

　　二、电梯行业的产品及服务

　　产品：

　　1. 电梯设备：包括乘客电梯、观光电梯、医用电梯、载货电梯等，以及自动扶梯、人行道等。

　　2. 电梯配件：包括电梯门、机房设备、井道设备、层站设备等，以及电梯控制系统、安全保护装置等。

　　3. 电梯改造与更新：针对已有电梯的客户，提供改造升级服务，使其满足新的使用需求和技术标准。

　　服务：

　　1. 日常维保服务：包括免费维保服务、有偿全包服务、有偿清包服务等，以确保电梯的正常运行和安全使用。

　　2. 现代化改造更新服务：随着技术的不断发展，对安装已久的电梯客户有更新换代的要求，电梯公司针对这部分需求特别设定了现代化改造更新服务，为客户的电梯提供改造升级服务。

　　3. 物联网服务：全面采用物联网技术，将每一台销售的电梯和维保的电梯接入到系统中，使电梯运营信息和故障信息一目了然。

　　三、电梯行业的目标客户群体

　　电梯行业的目标客户群体主要包括房地产开发商、建筑公司、酒店、购物中心、医院、办公楼等大型建筑物，这些客户通常需要使用电梯来提供方便的垂直运输服务，以满足其建筑物的功能需求。此外，一些个人家庭用户也可能是电梯行业的潜在客户，特别是那些有特殊需求或身体障碍的人。

　　对于房地产开发商和建筑公司来说，电梯是建筑开发过程中不可或缺的一部分。在商业建筑物中，电梯可以提高效率和方便性，使员工和客人能够轻松到达目的楼层。对于医院和办公楼等公共场所，电梯可以确保紧急情况下人员能够快速疏散。

　　对于个人家庭用户来说，电梯可以解决行动不便或运送重物等问题，提高生活质量。同时，随着老龄化社会的到来，家庭成员年龄逐渐增大，行动不便的老人也可能需要使用电梯来解决上下楼问题。

　　总的来说，电梯行业的目标客户群体广泛，包括商业和个人用户，他们对产品的质量、安全性能和可靠性有着不同的需求。因此，电梯行业需要针对不同客户群体提供不同类型、规格和功能的电梯产品和服务，以满足客户的实际需求。