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erp系统下载之销售管理

中，销售管理的职能是由"Sales and Distribution"模块（中文译作“销售与分销”，简称SD模块）为核心来完成的。本章将从销售管理的主要功能、销售管理与其他功能模块的联系等方面，分别进行探讨。

一、客户信息的建立和维护
erp系统免费下载销售管理的思想是从客户需要出发来规划企业的生产经营活动，在大量的客户信息的分析基础上来回答生产何种产品、产品如何定价、产品如何销售、如何为用户服务、如何确定本企业最优的产品组合等诸多问题，因此，完整的客户信息不仅是销售活动的需要，而且是企业全部生产经营活动的需要。

每一个客户的信息以客户档案的形式存在，至少包括：客户代码、客户名称、通信办法、地区代码、开户银行、信贷能力、客户类型等基本信息。所谓客户类型，是指客户使用产品的特征，包括：

1) 代理商：对产品仅起分配和介绍的作用，并不具有产品的所有权。对这类客户，档案中还应保留佣金支付信息。

2) 经销商：在产品交换过程中持有所有权，产品用于经销目的。

3) 直接使用者：把产品直接用于生产或消费的用户。

另外，客户的信贷信息是销售订单确认的重要依据，销售部门必须据此来决策销售订单的确认与否。当然，对于销售订单确认情况、销售佣金计算、标价，应提供给客户以迅速、方便的查询功能。

二、销售订单管理

客户的实际需求是通过销售订单进入的。订单是根据获取的客户信息、交运信息、销售项目以及其他注意事项建立的，其主要内容有：订单号、客户代码、订单类型、订单内容（项目号、描述、数量、价格、需求日期、交运日期、以及是否要交税、是否单独装运的要求等）、有关日期信息（订货日期、登记日期以及最后更改确认日期）、有关交运的信息（运输地点、所有权变更地点、运输路线等）、与客户有关的信息（客户采购号、采购者姓名等）以及其它信息（销售地区代码等）。销售订单自输入系统后，便跟踪产品销售的整个过程。

1. 订单的输入与确认

销售订单输入的同时，也是对订单逐步确认的过程。只有被确认的订单才能作为最终需求纳入系统。确认包括以下几个方面：

1) 可供货情况。确认是否能按时提供客户所需产品，包括数量。erp系统下载一般都支持"可供订货量"等库存状态查询。

2) 定价确认。根据用户提供的价格意向，系统自动地对销售项目进行标价。标价通常是根据项目号、产品类型、客户类型、折扣百分比来确定，但有时也需根据特殊情况做出调整。

发布：2007-03-22 18:09 编辑：泛普软件 · hujian [打印此页] [关闭]

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