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erp系统免费下载实施顾问饱受“折磨” 找准定位是关键

最近给一些实施顾问做了培训。这些实施顾问都是我们渠道伙伴中具有较高提升潜质的顾问，期待做一次集中培训，他们能够在项目实施上有所突破与提升，并能够为公司的erp系统免费下载项目实施工作承担更多职责，分担更多压力。

　　饱受“折磨”的erp系统免费下载实施顾问

我在讲述erp系统免费下载实施顾问工作价值的时候，很多学员们似乎不以为然，甚至以为我的这个定义太理想化了一些，只是理论上存在。看着我的学员们对自己的职业有着如此多的消极感觉，我提出了一个开放性的问题：你觉得erp系统免费下载实施顾问是什么角色？你如何从实施顾问的角度看erp系统免费下载项目实施的？最好能够用一句话或一个词来总结。

这个问题得到了许多学员们的响应，当然，同时他们也是借着这个问题倒苦水。先来看一看我们的实施顾问们是如何来回答这个问题的。

回答1：我做实施工作有差不多4年了，我觉得实施就像一群帮客户去水里捞月亮的猴子，我们的销售在前期不断地拿下项目，为了拿下项目不惜把我们的系统说得如同嫦娥姐姐一样漂亮，把我们的产品说得像十五的月亮这么圆。结果客户以为我们的系统就真有这么完美，无论我们实施的人员再怎么努力去做，也捞不到客户的“圆月亮”。许多项目我们不得以都是以“收款”为目标，之前还有一些客户看到我们拿个脸盆端盆水就以为我们摘到“月亮”了，但一旦真正应用起来他们就发现原来只是“水中月”而已。然后系统在客户那里用的如何，我们却从来不曾去关注过，我们的领导也没有要求我们去关注这些事。我个人认为，我们这一群做实施的人只是一群“猴子”，我们的工作就是不断地给客户“捞圆月亮”。

回答2：我觉得做erp系统免费下载实施的人就像是“清道夫”，我们是负责为公司做“清洁”工作的。因为我们公司有着最大的垃圾制造部门——销售部。他们签了一个又一个垃圾合同，然后我们就要去为了这一个又一个的垃圾合同去现场做“清洁”。销售人员可能就是在客户那里吹了一个牛皮，就要我们的团队付出三天三夜去对付。有的时候真想把那些做销售的人也抓过来跟我们一块去客户那儿熬着，当然我们不敢这么做，因为我们公司最大、最厉害的销售，也是制造垃圾合同最多的就是我们老板。老板雇佣我们就是为了干这个事情的，我认命了。

回答3：我觉得做erp系统免费下载实施这个工作，太累了。一进入到项目中，就需要出差，我认为这就是一个“折磨”的过程。我们在项目开始阶段，做调研改流程，做培训搞考核，这是我们在“折磨”客户;等到客户在项目后期回过神来了，就对我们的项目实施过程说三道四，流程不满意，操作不满意，培训不满意，这时候就反过头来“折磨”我们了。最终，到双方都被“折磨”到筋疲力尽的时候，才想起来项目早就已经超期了，谁也耗不下去了，谈得好的话大家友好协商一下就“ 结案”吧;如果谈得不好，那就法院见吧。

所以，我以为erp系统免费下载顾问就是被“折磨”的角色，说实话我现在被折磨得已经疲了，我老板经常说我们效率太低，客户也对我们这里那里不满意。如果不是看在工作养家的份上，我早就“自我了断”，跳出erp系统免费下载实施这个行业了。可以说，我干这个行当，实属无奈。

发布：2007-03-22 18:11 编辑：泛普软件 · hujian [打印此页] [关闭]

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