电子商务与erp系统

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 　　近几年，电子商务在我国得到飞速发展，企业从电子商务中得到的信息也越来越多，如何管理和利用好这些信息成为一个亟待解决的问题。这使得以电子管理身份出现的ERP，自然而然的与电子商务联系到了一起。

　　电子商务与erp的功能介绍

　　1、商城管理

　　通过大量的用户行为数据及用户习惯分析，以用户体验为核心，为用户带来最快捷最便利最优质的购物体验

　　2、商品管理

　　提供三级类目管理,可批量删除分类下商品，支持分类属性关联,提供敏感词过滤管理机制,以及批量导入导出。

　　3、会员管理

　　会员设置提供了三种机制选择：金额累计、金额累计&频次、RFM模型;添加黑白名单，对于黑评、恶意的水军等进行屏蔽管理

　　4、购物车

　　用户在任何地点任何设备访问购物车，都可以查看已经加入购物车中的商品，以及查看购物车历史记录

　　5、订单管理

　　为用户提供订单确认、订单提交、订单列表、订单详情功能。支持订单接收流程的业务操作。完成订单审核流程后，通过接口传输到后台供应链系统完成订单处理。需集成后台供应链订单的状态信息供前台查询，支持订单拆分合并，异常订单处理，以及订单的导入导出

　　6、搜索管理

　　提供关键字搜索、智能分类搜索、模糊搜索、以及按照销售量、价格、人气、评价对查询的结果进行排序。

　　7、库存管理

　　线上虚拟库存管理，同线下供应链库存系统打通接口进行虚拟库存的分配、锁定、同步等操作，对接企业内部ERP，同步更新线上仓库商品数量;提供标准的系统API接口，可供商家快捷的对接内部物流仓储系统，进行数据同步

　　8、促销管理

　　提供丰富的促销方式，满足企业各种促销业务活动。包括抢购、团购、秒杀、单品直降、品类满减、满赠促销、买赠促销等

　　9、支付管理

　　管理维护企业订单支付信息，针对订单进行账款匹配的核查，建立详细的线上支付明细清单数据结构，提供标准API接口，建立积分支付规则，第三方支付对接

　　10、售后管理

　　为会员提供咨询服务、售后服务(退换货、投诉、建议等)的入口，建立良好的售后服务体系

　　11、价格中心

　　利用网络爬虫，抓取各友商商品价格，商家可按SKU查询各友商对应价格，查看每日友商商品价格、以及价格历史趋势;支持降价监控，提供商品降价的即时提醒

　　12、报表管理

　　报表中心，涵盖商品，订单，收入，促销等多个领域报表，全方位解析电商平台运营数据，为电商运营决策提供数据支持

　　ERP与电子商务融合案例分析

　　下面以这—个平台为例说明ERP与电子商务是如何融合的。

　　泛普软件有限公司开发的“电子商务平台”系统，体现了以供应链管理为核心的思想。平台通过供应链管理系统、电子商务网站亿禧网、电子商务工具三根柱石构成。

　　这—平台通过后台管理系统将企业内外部数据进行有效对接，将电子商务和企业管理融合，把企业内部业务管理与供应商管理、客户管理连为—体，构建—个以客户为中心的完整的电子商务供应链管理系统。

　　(1)特点

　　首先，它以全程供应链管理软件为核心，帮助中小企业将内部业务和上游供应商、下游分销商链接成为一个完整的供应链条，将管理从提升企业内部效率拓展到提升整个供应链的效率。

　　其次，它还是电子商务与企业管理的结合体，不仅实现了第一代电子商务网站所具有的信息发布、搜索、匹配等功能，还成功的将电子商务过程中的外部信息与企业内部核心业务紧密联系起来，使电子商务成为企业管理和商业活动的重要途径和环节。

　　第三，它以符合世界趋势的软件服务化模式向客户提供所有的服务。中小企业完全可以做到按需使用、按需付费，颠覆了传统的软件应用模式。对普及电子商务也将起到重大推动作用。